募集要項

募集職種

分析・リソースマネジメント担当

仕事内容

【職務概要】
同社グループにおける賃貸管理事業の要となる「Reporting ＆ Analysis」チームにて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、数値分析を通じて意思決定を支える業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・リソースマネジメント (WFM)
過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案、および予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理

・パフォーマンス分析・可視化
委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計、Looker Studioを用いたダッシュボードの構築・更新

・レポート作成・報告
Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成、分析結果に基づく改善アクションの提案

・オペレーション管理・折衝
委託先ベンダーとの実績確認、シフト調整に関する直接交渉、社内関連部署へのデータ提供・連携

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターまたはBPO業界での数値管理経験
・高度なスプレッドシートスキル (複雑な関数、ピボットテーブル等)
・データ収集から分析、課題抽出までの一連の実務経験

【尚可】
・GAS (Google Apps Script) による業務自動化の経験
・Looker Studio等のBIツール運用経験
・大規模な業務委託立ち上げ、または管理の経験

勤務地

東京都港区六本木3丁目2番1号　住友不動産六本木グランドタワー

勤務時間

フルフレックスタイム制
※1日あたりの標準勤務時間：8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当、通勤手当、フルフレックス制度、家族手当、保育手当、自己研鑽制度、資格手当、エンジニア資格取得支援制度、テックチャージ、社員持株会、確定拠出年金、スポーツジム法人会員、ホットヨガスタジオ法人会員、ジョブリターン制度、企業主導型保育園

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休暇