募集要項

募集職種

住宅ローンに関するカスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社の新宿オフィスにて、住宅ローンをご利用中のお客様（主にエンドユーザー）からの問い合わせ対応業務をお任せします。

【職務詳細】
・電話での問い合わせ受付（受架電）
・マニュアルに沿ったご案内、操作説明
・対応可能な内容の一次受付・処理
・担当部署／担当者への取次ぎ
・対応履歴の入力 など

【主なお問い合わせ内容】
・住宅ローン契約の変更手続き（住所、口座、債権者等の変更手続き）
・担保関連書類の確認
・繰り上げ返済の手続き依頼
・住宅ローン審査後の手続き（融資実行後の書類の確認など）
・各種変更手続きに関するご質問 など

【入社後の流れ】
入社後、プロパー社員がOJTを行い、業務を習得していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・受架電業務ができる方
・PCを使用した事務作業ができる方

勤務地

東京都渋谷区代々木2丁目1-1 新宿マインズタワー9階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

公的資格取得報奨金制度、慶弔見舞金、リファラル採用手当、通勤手当

休日・休暇

土・日・祝