募集要項

募集職種

【大阪】ITサポート担当

仕事内容

【職務詳細】
同社の従業員向けユーザーサポート業務を中心に、システム運用全般をサポートしていただきます。プロセスやテクノロジーを駆使し、従業員の生産性向上と社内セキュリティの強化を担うポジションです。

・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応
（一次受けの外部委託先で解決しない課題のエスカレーション対応）
・IT機器管理（PC、周辺機器等）
・各システムの定常業務対応（アカウント管理、本番作業等の設定業務）
・業務マニュアル等のドキュメント作成
・既存プロセスの改善対応
・ファシリティ対応（データセンターでの作業）

【入社後の流れ】
ユーザーサポート業務は課内のメンバーと共にOJT形式で進めます。業務の習熟度に応じて、徐々に担当範囲を広げていただく予定です。運用管理課内では互いにサポートし合う文化が根付いているため、安心して業務に取り組めます。

【使用環境】
・クラウド：Microsoft 365、Azure、OCI
・OS：Windows Client、Linux、Active Directory
・データベース：Oracle

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・パソコン、オフィス製品（Word、Excel、Access等）の基本的な操作・設定知識
・情報処理技術に関する基本的な知識（ITパスポートレベル）
・タッチタイピングができる方
・ネットワークの基礎知識（LAN／WAN）
・基本的なIT用語（DHCP／DNS／NIC／Proxy／UPS等）の理解
・コマンドプロンプトの知識（ping／ipconfig等）

【尚可】
・PC、システム関連のユーザーサポート業務経験
・社内SE業務経験
・サーバーやネットワークの構築、運用経験（公私問わず）

勤務地

大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル3階

勤務時間

9時00分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金（401K）、団体生命保険、福利厚生倶楽部、持株会

休日・休暇

土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休