募集要項

募集職種

【愛知】コールセンター

仕事内容

【職務概要】
クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコールセンターメンバーを募集しています。

【職務詳細】
・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口
・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート

●キャリアパス
・将来的にはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。
プロダクト開発に携わるチャンスも広がっています。
・キャリアを積みエムスリー本社とのプロダクト開発に関われるようになります。

※研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては在宅勤務の選択が可能です。出社日の50％までリモートワークを併用可能です。

●扱う製品
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が約1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・お客様のお困りことに対して真摯に向き合うホスピタリティをお持ちの方
・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方
・PCの基本操作（Word、Excel）
・タイピング1分間に100文字程度

【尚可】
・レセコンの操作経験
・医療事務経験、レセプト業務経験
・コール／コンタクトセンター経験

勤務地

愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16

勤務時間

8時30分～20時00分の間でシフト制（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤費支給（上限月5万円）、退職一時金制度、企業型確定拠出年金制度、借上社宅制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（ 日曜、他1日+祝日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日・半年経過後5日／以降4／1に11～20日付与）、リフレッシュ休暇、産前・産後休暇、育児休暇