募集要項

募集職種

【東京：リモート】プリセールス（テクニカルカスタマーサクセス）

仕事内容

【職務概要】
同社のプリセールス（テクニカルカスタマーサクセス）として、同社が戦略的顧客として位置づけるアカウントの「技術的に信頼されるアドバイザー」となり、『Hubble』の価値を技術的側面から最大化させる役割を担っていただきます。

【職務詳細】
・技術的な導入支援：法務実務に即した契約管理フローをHubble上で実現するための技術的支援を実施します
・システム連携・API活用の推進：外部システムとのインテグレーション支援、およびAPIを活用した実装支援を行います
・生成AI機能の実装・活用支援：AI機能を顧客の業務に最適化させるための技術的アドバイスを行います
・プロダクトへの技術フィードバック：顧客の声を構造化し、開発チームと連携して機能改善やロードマップ策定へ技術的観点から寄与します

【キャリアパス】
・CSチーム内の別ポジションのマネジメント職（例：VP of Customer Success、CSマーケティングマネージャー）
・関連領域（例：PMM）
・その他ビジネス部門内での異動実績もあります

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■SaaSにおける以下の実務経験2年以上
・テクニカルアカウントマネージャー
・プリセールス
・テクニカルカスタマーサクセス
・カスタマーサクセス
■非技術者に対する技術的な高いコミュニケーション能力

【尚可】
・リーガルテック、法務実務、または契約ライフサイクル管理（CLM）に関する知見
・システム間データ連携の設計・構築経験
・ネットワークや認証に関する基礎知識
・AIを活用したプロダクトの導入・検証支援の経験

勤務地

〒150-0011
東京都渋谷区東１丁目３２−１２ 渋谷プロパティータワー7F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費（会社規定に伴い実費全額支給）、在宅支援手当、副業可能、ストックオプション、スマートフォン貸与、PC貸与（Windows・Mac）、シャトク（福利厚生賃貸）、定期健康診断・人間ドック・婦人科検診、インフルエンザ予防接種補助、服装自由、フリードリンク、オフィスコンビニ

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制度（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年に10日付与／年間最大20日）、入社時特別休暇（入社初日に5日付与／入社半年まで）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（実績あり）