募集要項

募集職種

カスタマーサクセス事業部（インサイドセールス）

仕事内容

火災保険およびアフター事業において、反響対応を中心としたインサイドセールス（アポ創出担当）をお任せします。

1. オペレーション・管理業務
火災保険：見積書作成、データ入力
契約管理： アンケート回収率の追跡、遅延理由の特定と対策
業者連携： 施工手配の依頼、提携業者からの各種問い合わせ対応
請求・計上： 請求書作成・保管、経理連携、Salesforceへの売上計上
2. 反響対応とアポイント獲得
スピーディーな初期対応：問い合わせ客へ即座に連絡。電話・メールを駆使し、商談を確約させる。
見込み客への継続フォロー：検討中のお客様へ状況をヒアリング。最適なタイミングで再度アポイントを創出
反響最大化への仕掛け：営業と連携し「どうすればアポが増えるか」の施策を立案・実行
3. 営業（フィールドセールス）との連携
質の高いバトンタッチ：顧客の悩みや背景を詳細に把握。営業が提案しやすいよう、情報を的確に共有
商談供給の最大化：供給するアポイントの「量」と「質」にこだわり、事業の成長を牽引
4. カスタマーサクセス
過去に利用されたお客様からの問い合わせ対応、課題解決

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■インサイドセールスのご経験をお持ちの方

【尚可】
・事務経験があり、正確なデータ入力や書類作成ができる方
・ カスタマーサポートの経験がある方

■組織の基盤を作れる： 決まったルーティンをこなすだけでなく、「どうすれば効率的か？」を自分で考え、フローを形にする楽しさがあります。

■マルチスキルが身につく： 事務スキル、Salesforceの活用、交渉力、オンラインセールスなど、市場価値の高いスキルが同時に手に入ります。

■事業貢献が目に見える： 自分の対応が直接、売上や提携先の増加につながるため、事業が成長している実感を肌で感じられます。

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4丁目6‐1MFビル2階

勤務時間

9：30～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当全額支給、定期健康診断、生活習慣病健診、婦人科検診、インフルエンザ予防接種費用補助、慶弔見舞金制度、資格取得支援制度、四半期表彰制度、マイホーム購入サポート、ストレスチェック制度、表彰旅行、福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）

休日・休暇

【年間休日114日】完全週休2日制（火水、水日、土日など柔軟に調整可能）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）