募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルアカウントマネージャー

仕事内容

【職務概要】
有償サービスをご利用になるお客様を担当し、セキュリティ・リスク対策製品の導入支援、利活用促進、運用サポートを通じて、お客様の継続的なセキュリティ強化を実現するテクニカルアカウントマネージャー（TAM）としてご活躍いただきます。

【職務詳細】
・自社ソリューションの導入支援および利活用促進に向けた提案活動
・安定運用を実現するための改善提案および技術的な課題解決支援（技術サポート）
・担当顧客における契約継続（解約防止）に向けた定期的なコミュニケーション
・最新の脅威・リスク情報の提供と、それに基づく最適な対策の検討・提案
・営業、SE、テクニカルサポートなどの社内関連部門およびグローバルメンバーとの協業

【職務の魅力】
・日本を代表する大手企業のIT環境に深く入り込み、最先端のセキュリティ対策に精通したエンジニアへと成長できる環境です。
・グローバル規模で共有される最新の脅威動向やリスクをいち早く理解し、実践的な対策スキルを身につけることができます。
・製品の導入に留まらず、サイバーセキュリティを企業経営の発展につなげるという、コンサルティング要素の強い専門的な支援を経験できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・お客様との折衝を含むフロント業務経験（3年以上）
・ITシステムに関する業務経験（要件定義～運用保守のいずれか、3年以上）
・クラウド（AWS／Azure／GCP）の利用経験
・技術的課題に対して自ら調査し、解決まで導いた経験
・英語力（海外メンバーとテキストでやり取りできる程度のリーディング／ライティングスキル）

【尚可】
・サイバーセキュリティ領域の運用、設計に関する知見
・セキュリティ関連資格（CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士など）
・法人顧客向けソリューション提案の経験
・カスタマーサクセスに関する基礎知識

勤務地

東京都新宿区新宿4-1-6　JR新宿ミライナタワー

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
標準勤務時間帯／9：00～17：30（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

応相談。ご経験、スキルを考慮して決定いたします。

待遇・福利厚生

確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度

休日・休暇

年間休日125日（土曜／日曜／祝日、年末年始6日）、慶弔休暇、半日休暇、有給休暇（10日～20日）※入社月、勤続年数に応じて付与