募集要項

募集職種

デジタルソリューション企画部／カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社グループが展開する各種ソリューションサービスにおいて、カスタマーサポートを起点に、オペレーション企画や業務改善を通じて、サービス品質および事業成長を支えていただきます。

【職務詳細】
・各種問い合わせ、依頼対応
・データ登録、管理、分析
・新規、既存サービスの企画／推進／運用構築

【仕事の魅力】
単なる問い合わせ対応に留まらず、データ分析や新規サービスの運用構築など、事業成長に直結する幅広い業務に携わることが可能です。


スズケングループという安定した経営基盤のもと、医療×デジタルの成長領域でキャリアを築けます。カスタマーサポートの経験を活かしながら、ゆくゆくはサービスの企画や運用構築といった上流工程にチャレンジしたい方に最適です。駅直結のオフィスで通勤利便性も高く、長期的に活躍できる環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・デジタル／医療機器／新規事業領域でのカスタマーサポート業務経験
・顧客情報のマスター登録やデータ管理業務経験
・データ加工、分析と報告資料作成経験
・上記について5年以上、もしくは必要十分な業務経験を有している方
・基本的な情報セキュリティ知識
・幅広いPCスキル
・AI利活用スキル
・ITパスポートの有資格者

【尚可】
・SVまたはSV補佐経験
・情報セキュリティマネジメント資格
・RPAや生成AI導入経験

勤務地

東京都豊島区西池袋3‐27‐12池袋ウエストパークビル

勤務時間

8時30分～17時15分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮、一律手当を含む

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当、財形貯蓄、スズケン企業年金基金、スズケングループ福祉共済会

休日・休暇

年間休日123日、完全週休二日制（土日祝）、夏季休暇（2日）、年末年始休暇（5日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇