募集要項

募集職種

事業企画・事業推進（サービスビジネス改革リーダー）

仕事内容

【職務概要】
同社のサービスビジネスを“収益を生むビジネスモデル”へ変革し、グローバルに展開する改革リーダーとして業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・サービスビジネスの成長戦略をリード（保守契約・延長保証ビジネスの戦略立案～実行まで一気通貫で推進、契約率・継続率を高めリカーリング収益の柱を構築）
・サービスオペレーション改革（設置・修理・保守のオペレーションを見直し最適化、修理リードタイム短縮・再修理削減による顧客満足向上、Remote対応による次世代サービスへの転換）
・数字を動かすマネジメント（サービスP／Lの予実管理・利益改善施策の立案と実行、KPIの設計と改善ドライブ）
・グローバルビジネスの中核としての推進（海外拠点と連携しサービスモデルの標準化・展開を推進、各地域の市場特性に応じた戦略設計・実行支援）
・サービスビジネスの仕組みづくり（保守・サポートポリシーの設計、契約条件・請求モデルなどビジネスルールの構築、サービスプラットフォームの企画・推進）

《責任範囲》
・保守契約売上の拡大および収益目標の達成
・サービス事業の利益改善（コスト削減・効率化の実現）
・サービスオペレーションの最適化（設置・修理の生産性向上）
・KPIに基づくサービスビジネスの継続的改善

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サービスビジネスにおける課題特定・改善推進力
・数値に基づいた意思決定力（データ分析・KPIマネジメント）
・社内外ステークホルダーとの調整・交渉力
・業務プロセス改善力（標準化・効率化の推進）
・オーナーシップを持って実行までやり切る力
・医療機器／ITなどのアフターサービスビジネス経験、グローバル展開・海外拠点とのビジネス推進経験、サービス組織の立ち上げ・再構築・改善プロジェクト経験など（※すべてを満たすことを求めるものではありません）

【尚可】
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる能力
・TOEIC700点以上が望ましい

勤務地

東京都板橋区蓮沼町75-1

勤務時間

8時30分～17時15分（所定労働時間：8時間0分）
※フレックスタイム制（コアタイム：10：00～14：45）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度　など

休日・休暇

【年間休日数128日】完全週休２日制（土・日）、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度　など