募集要項

募集職種

【宮城】テクニカルサポート（カスタマーサポート）

仕事内容

【職務概要】
仙台本社にて、自社開発の建設ITソフトウェア（土木積算ソフト等）をご利用中のお客様や社内メンバーへの技術支援を担当します。単なる受電窓口ではなく、専門知識を用いてお客様の経営や工事受注を支える重要なポジションです。

【職務詳細】
■問い合わせ対応
電話やメールを用い、ソフトの操作説明や不明点の解消を丁寧に行います。
■データの整備
データのメンテナンスや、効率的なサポート体制の構築を行います。
■現場との連携
フィールドサポート職と密に連携し、お客様の目的達成（工事の受注など）をバックアップします。

【取り扱い製品】
・ATLUS（アトラス）シリーズ：業界トップクラスのシェアを誇る土木積算ソフト。
・Saviour（セーバー）シリーズ：現場の安全と命を守る安全衛生管理システム。

【入社後の流れ】
「積算」は専門性が高い世界のため、一人前になるまでには1～3年程度の期間を想定しています。入社後は学ぶことが最初の仕事です。座学や実務を通じて商品知識を少しずつ習得し、徐々に一人で対応できる範囲を広げていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験2年以上（基本的なビジネスマナー、敬語が身についている方）
・基本的なPCスキル（Excel、Wordの入力、ファイル操作ができるレベル）
・タイピングスキル（聞き取りながらスムーズにメモができる程度）

【尚可】
・建設業界またはIT業界の知識や実務経験（施工管理、積算、PC指導など）
・コールセンター、営業、販売などの対人業務経験
・MOS等のPC関連資格

勤務地

宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル

勤務時間

8時50分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当（転勤者のみ支給）、退職金制度、自己啓発支援、研修制度（業務スキル向上のため社内外問わず実施）、健康診断

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(5日)、有給休暇(入社時に5日付与、半年後に計10日付与)、慶弔休暇、育児休業、介護休業