募集要項

募集職種

【愛知：リモート】会計システムのカスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社が自社開発する大手企業向けERPパッケージ（会計システム）導入後のお客様に伴走し、システムの活用定着と成果最大化を支援します。経理の実務経験を活かし、ユーザーと同じ目線で業務効率化を提案するポジションです。

【職務詳細】
・プロダクト活用の促進：顧客の課題や運用の改善点を見える化し、最適な活用方法を提案します。定期的な運用状況の振り返りや定例ミーティングを通じて、業務目標の達成に向けた伴走支援を行います。
・アップセル・クロスセル提案：顧客との長期的な関係を築き、契約更新や追加利用につなげます。利用状況や業務課題を把握し、ニーズに応じた新たな機能やサービスを提案します。
・効果の可視化：システム導入による業務効率化の成果を可視化し、顧客満足度の向上を図ります。

【その他・魅力】
同社のシステムはカスタマイズ不要の標準機能で多くの業務に対応しており、2,400社以上の導入実績があります。生成AIを活用した業務自動化支援機能など、最先端の技術を用いた製品に関わることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・経理職としての実務経験（目安1年以上）
・大学卒業以上の学歴

【尚可】
（情報なし：応募条件スキル）


【ミッション】
経理としての専門知識を活かし、顧客を「作業」から解放し、「創造的な仕事」へとシフトさせる支援を行うことがミッションです。

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ 50F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間１日８時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

フレックス勤務制度、通勤費（実費で支給）、テレワーク手当、ワークスミルククラブ、全社会議「WorksUpDate」、自社健康保険組合、確定拠出年金、確定給付年金制度（DB／DC）、共済会、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、従業員持株会制度、カフェテリアプラン、多面評価制度、MBO評価制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日(土日を除く)及び年末年始(12／30～1／3)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7／1～9／30の任意の2労働日)、有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等