募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（生成AI活用マーケティングSaaS）

仕事内容

【職務概要】
データ活用のリーディングカンパニーであるブレインパッド社のグループにて、LINE特化型マーケティングSaaS「Ligla（リグラ）」の導入から活用支援までを担当します。クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として、事業成長に向けた以下の活動を主体的に行います。

・「Ligla」の導入対応およびオンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた活用支援・提案
・大手アパレル、化粧品、飲食チェーン等のCRM・OMO施策支援
・顧客・社内からの改善要望の取りまとめとエンジニアへの共有
・CS業務プロセスの標準化および仕組み作り

【プロダクトについて】
「Ligla」は高度なLINEマーケティングやCRMを自動で実現するSaaSです。生成AIを用いたチャット機能など最先端技術を搭載しており、toCビジネスを展開するエンタープライズ企業を中心に導入が急増しています。

【働く環境】
株式会社ブレインパッドに入社後、子会社の株式会社TimeTechnologiesへ出向となります。東証プライム企業の安定基盤と、スタートアップのスピード感を併せ持つ環境です。
（勤務場所：変更なし ／ 出向期間：未定）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかの経験
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験
・デジタルマーケティング領域での営業またはコンサルティング経験

【尚可】
・LINEやInstagram等を用いたSNSマーケティングの実務経験
・Web広告代理店や事業会社でのWebマーケティング実務経験
・CSの仕組み化や立ち上げの経験
・エンタープライズ企業との折衝経験
・テクニカルサポート等の技術的知見

勤務地

東京都港区六本木3-1-1　六本木ティーキューブ

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費、社員持株会制度、確定拠出年金、インフルエンザ予防接種無料、関東ITソフトウェア健康保険組合

休日・休暇

年間休日127日、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日、年次有給休暇（入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能）、慶弔休暇、介護休業、産前産後休暇制度、育児休業制度