募集要項

募集職種

【長野：リモート】テックマネージャー（長野市）

仕事内容

【職務概要】
同社の技術部にて、インフラ、アプリケーション、サービスを担う技術チームを率いながら、自社データセンターの安定した運用管理をリードしていただきます。

【職務詳細】
・サポート品質管理：顧客サポートおよび技術サポート対応の品質・水準に対する責任を担い、高いサービスレベルを維持する
・技術判断・標準化：技術的な意思決定・基準策定・例外対応の最終承認者として、組織の技術方針を定義・維持する
・プロセス・ドキュメント管理：技術プロセスおよびドキュメントの整合性を確保し、継続的な改善を推進する
・リスク管理・エスカレーション対応：技術リスクの評価と重大エスカレーションへの対応において、最終判断を行う
・セキュリティ管理：セキュリティポリシーの策定・運用・遵守に責任を持ち、組織のセキュリティ態勢を管理する
・コスト管理：データセンター費用・ライセンス費用等の製造原価を管理し、予算計画・報告を行う
・メンバーマネジメント：チームメンバーの育成・評価・採用に関わり、チーム全体のパフォーマンスとスキルアップを支援する
・組織カルチャーの醸成：リーダーとして組織文化の形成に積極的に貢献する
・その他プロジェクトマネジメント

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・エンジニアリングチームのマネージメント経験
・24時間365日稼働のIT製品・サービスの技術管理経験
・対面・ビデオ・電話を通じたプロフェッショナルなコミュニケーション能力

【尚可】
・Webホスティング・クラウド（XaaS）インフラにおける技術知識
・カスタマーサポート部門におけるマネージメント経験
・英語での口頭・書面によるコミュニケーション能力

勤務地

長野県長野市南県町1082　ND南県町ビル3F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度、社宅あり（会社都合の転勤者のみ）、役職手当
、駐車場（費用は半額負担）、ランチミーティング（週1回）、プレミアムフライデー導入（月1回）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年間休日125日、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（12／29～1／3）、慶弔休暇、産前産後休暇／育児休暇、介護休暇