募集要項

募集職種

営業事務（自治体向けシステムサポート）

仕事内容

【職務概要】
介護・障害福祉の現場で職員さんが扱うシステムに関するお困りごとを解決する、サポートデスク（ヘルプデスク）業務をお任せします。
一般のユーザーではなく、自治体の職員様からの問い合わせ（電話・メール）に対応するため、丁寧で落ち着いた対応が活きるポジションです。

■問い合わせ対応■
自治体の職員様からのシステム操作に関する質問に対応します（電話・メール対応）。
■実績データの検索■
過去のサポート実績（記録）を参照し、対応方法をご案内します。
実績にない内容の場合は、社内の開発部門と協力して調査を進めます。
■各種事務・データ作業■
対応管理表の作成、新システムのリリース資料準備のほか、SQLを使用したデータ調査などを行います。

＼ 未経験から長く活躍できる！明確なステップ ／
【　1～3年　】土台をじっくり固める
丁寧なOJTや社内資格支援制度を通じてITの「強固な基礎」を確実に身に付けます。
【　3年～　】希望や適性に合わせて道を選択！
専門性を高める：サーバーやネットワークの設計構築エンジニアへ
マネジメントへの挑戦：育成・管理、クライアントとの調整やPJ管理など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作ができる方
・何らかの対人折衝・顧客対応の経験をお持ちの方

【尚可】
・新しい知識を自分から学ぶことが苦にならない方
・コールセンターなどのオペレーター経験をお持ちの方
・パソコンやガジェットに対する関心が高い方（趣味での自作・カスタマイズなど）

勤務地

東京都中央区京橋1-11-1関電不動産八重洲ビル2階
※想定クライアント先：最寄り蒲田駅

勤務時間

9：00～17：40（所定労働時間7時間40分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給
社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇