募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMコンサルタント

仕事内容

【職務概要】
同社が手掛ける大手エンタープライズ企業向けのCRMシステム導入プロジェクトにおいて、CRM／CX戦略の立案から要件定義、導入・運用支援に至るまでのコンサルティング業務全般を担当します。

【職務詳細】
同社のエンジニア部門や外部ビジネスパートナーと緊密に協働しながら、プロジェクトの核として以下の業務を推進していただきます。

・顧客接点プロセスの詳細な把握および課題の抽出
・クライアントのニーズに応じたCRM／CX戦略の立案
・顧客データを有効に活用するための基本方針の策定
・CRM導入を通じた具体的な業務改善提案および要件定義の策定
・システム全体の構成や他システムとの連携方針の策定
・プロジェクト計画の立案、全体のスケジュール管理、予算管理
・システム設計、テスト、データ移行、および導入フェーズの支援
・導入後の運用支援、データ分析、KPIモニタリング、さらなる業務改善提案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRMシステム（Salesforce、Dynamics 365など）の導入または構築経験3年以上
・CRM導入プロジェクトにおけるCRM／CX戦略の立案経験
・顧客データ活用方針の策定経験
・要件定義から運用設計フェーズまでの実務経験
・プロジェクトマネジメント、またはチームリードの経験

【尚可】
・コンサルティングファームやITインテグレーター等での実務経験

※週3出社・週2リモートが基本

勤務地

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー13階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限5万円まで）、副業OK（申請制）、社内研修、勉強会、資格取得支援制度、社員紹介奨励金、社内表彰制度、ピアボーナス制度（ポイントに応じ半期ごとに支給）、定期健康診断、インフルエンザ予防接種手当（配偶者・子供も対象）、フリードリンク（コーヒー、水）、オフィスグリコ設置

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（初年度10日、以降勤続年数に応じて付与日数変動あり）