募集要項

募集職種

アプリケーションエンジニア（テクニカルサポート）

仕事内容

【職務概要】
お客様からの技術的な問い合わせに回答するテクニカルサポート業務を主軸に下記のような業務を行います。

【職務詳細】
・メール、電話、Teams会議等を活用して、お客様の同社製品に関するトラブルや活用方法のお悩みを解決する「テクニカルサポート」
・お客様が同社製品導入後にスムーズに開発をスタートできるようにオンサイトでサポートを行う「スタートアップサポート」
・同社製品のハードウェア的な動作不良を調査、および解決

■仕事の魅力：
・新規車両開発案件が約90％を占めており、次世代車の開発に継続して関わることができます。
・研究開発部門の技術者がお客様の中心となり、先行開発を担う技術者と対等に議論できる高度な専門性を身につけられます。
・モデルベース開発を担う専門家として顧客から信頼され、対等な立場で価値提供ができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■技術系（情報、プログラミング、電気、物理、機械等）の専攻
■家電、自動車などの組込み機器の制御開発経験
■MATLAB／Simulink使用経験
【尚可】
■同社製品の使用経験
※SILS／MILS／HILS関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。
■B to B製品のカスタマーサポート経験
■電気系の知識、経験
■自動車用ECUに関する知識
※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。
■顧客向け技術説明／技術折衝経験
■不具合解析、原因切り分け、トラブルシュート経験
■通信系（CAN、Ethernet通信）の知識
■英語でのコミュニケーションスキル（TOEIC700点目安）

勤務地

東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー10階

勤務時間

9：00～18：00　
フレックスタイム制（コアタイム：11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤交通費支給(上限10万円／月まで）、時間外手当、確定拠出年金制度

休日・休暇

休日日数123日／完全週休2日制（土、日）、祝日
年末年始休暇、有給休暇：初年度は入社時に付与、その後毎年1月1日に更新、最高年間20日付与