募集要項

募集職種

【千葉】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社の主力製品である「積算部長」のサポートから開始し、
習熟後はカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
・製品の操作説明、問い合わせ対応（電話・リモート）
・顧客へのヒアリングに基づく課題解決、機能・増設提案、活用促進
・顧客の声を開発チームへフィードバックし、サービス向上に貢献
・ユーザー向け優良情報の配信、フォローアップ

☆★☆おすすめポイント☆★☆
■ワークライフバランスが整う
年休125日、残業10時間／月、会社の雰囲気としても効率よく業務をするような雰囲気です！
■アットホームな雰囲気
役職者も同じフロアで働いており、ラフな雰囲気です！
数字に対するプレッシャーを感じる必要もありません！
※自走できる方が集まっているため

まずはサポートで製品を深く知り、その後はサクセスとして
「売上・価値向上」に直結するミッションに挑戦。
自身の介在価値を強く実感できます！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサポートの経験3年以上
・PC基本操作
・主体的に課題解決に取り組める方

【尚可】
・ヒアリングに基づく改善提案の経験
・自ら業務を整理し、改善提案ができる方
・IT業界でのCS／営業経験

勤務地

千葉県千葉市中央区栄町36-10 甲南アセット千葉中央ビル2F

勤務時間

8時30分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費月2万円迄支給、退職金制度（勤続1年以上）、社内レクリエーション（年3回）、病気やガンで入院した際に利用できる疾病見舞金制度

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇