募集要項

募集職種

【福岡】CRM担当（リピートチーム）

仕事内容

【職務概要】
同社が展開するヘアケアブランド「tellas」にて、
CRM担当としてリピート施策の企画から分析まで一連の業務を担います。

【職務詳細】
【CRM企画・制作・配信】
・メルマガ、LINE公式アカウント、ステップメールの企画立案
・訴求設計（セグメント・タイミング・オファー等）および文章作成
・配信設定、配信後の結果集計・レポーティング

【KPI分析・改善施策】
・継続率、LTV、再開数など主要KPIのモニタリング・分析
・A／Bテスト等による効果検証と、改善施策の立案・実行
・キャンペーンや同梱物など、リピート促進施策の設計

【顧客インサイト活用・解約対策】
・お客様インタビュー、アンケート結果の分析とインサイト抽出
・解約理由の可視化と、再購入につなげるコミュニケーション設計
・新規獲得チームとの情報連携による顧客体験の一気通貫設計

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・数値目標に向けて自分で考えて動いた経験（職種不問）
・基本的なPC操作ができること

【尚可】
・営業、販売、コールセンターなど顧客対応や数値管理の経験
・メルマガ、LINE、CRM関連業務の経験
・データ分析、ライティングへの関心

勤務地

福岡県福岡市博多区住吉2-16-36androotsFORESTSQUARE

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当・家族手当・住宅手当・読書手当・勉強会手当・資格取得支援・帰省手当・産休手当・育児休暇・昼食手当・社員旅行・マッサージ手当・シャッフルランチなど

休日・休暇

年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇