募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にてカスタマーサポート職として活躍していただきます。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・お客様対応（メール・電話）
・物流パートナー、コールセンターとの窓口業務
・フルフィルメント業務／在庫・出荷管理
・突発的な緊急対応（配送トラブル、注文急増時の欠品対応等）
・数値改善へのアクション（返品率低減、決済エラー・不正注文の抑止、リピート率向上）※入社後段階的に
・将来的にはパートメンバーの業務設計・マネジメントをおまかせします。

【本ポジションにマッチする方】
・特定のスキルよりも、誠実さと仕事への熱量を重視しております
・裏方業務に誇りを持てる方
・「ミスなく回す」ことを突き詰められる方
・現状のやり方を良くしていきたいという主体性のある方
・将来的にチームを引っ張る意欲のある方

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人としての実務経験（業界不問）

【尚可】
・事務職経験
・お客様対応経験（接客、受付、カスタマーサポート等）
・複数タスクの並行処理経験
・チーム運営や後輩指導の経験

勤務地

福岡県福岡市博多区住吉2-16-36androotsFORESTSQUARE

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当・家族手当・住宅手当・読書手当・勉強会手当・資格取得支援・帰省手当・産休手当・育児休暇・昼食手当・社員旅行・マッサージ手当・シャッフルランチなど

休日・休暇

年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇