募集要項

募集職種

【東京：リモート】社内ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
同社の情報システム課にて、社内におけるIT分野に特化し、組織とメンバーのサポート業務を対応いただきます。

【職務詳細】
・IT機器（PC・携帯端末）の発注、キッティング作業
毎月、数名入社する中途入社者のメンバーの端末発注とキッティング作業をご対応いただきます。

・社内問い合わせ対応
ネットワーク、社内ツールの問い合わせ、PC操作など社内メンバーから問い合わせがあった場合に、対応いただきます。
解決が難しいものは、社内の情報システムメンバーや外部ベンダーへエスカレーションし、解決までの調整・進行も担っていただきます。

・業務システム管理
入退社・部署異動に伴う、業務システム（顧客管理システム等）のユーザー管理・権限付与等を対応いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■自ら課題提起、解決策を起案実行できる方
■以下いずれかに該当される方
・社内ヘルプデスク、または社内IT運用（サポート）の実務経験
・PC／スマホのキッティング経験（手順に沿って対応できるレベル）
・問い合わせ対応における切り分け・エスカレーションの経験（またはそれに準ずる対応力）

【尚可】
■インフラ保守やネットワーク関連の基礎知識（実務経験がある方歓迎）
■業務システム（例：Salesforce等）のユーザー／権限管理の経験

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー9階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～17時00分）
※1日あたりの標準勤務時間：8時間

想定給与

■月額に「各種手当：8,000円」を含む

待遇・福利厚生

役職手当、皆勤手当、資格手当、従業員持株会奨励金、選択制確定給付企業年金、各種優待券／施設利用割引利用可（会員制ホテル）、定期健康診断

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、設立記念日休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休