募集要項

募集職種

【北海道】カスタマーサポート・営業事務

仕事内容

【職務概要】
自社サービス『CarParking』のカスタマーサポートとして、担当支社の運営および全国の業務をお任せします。
あなたにお任せしたいのは、誰かの下で指示を待つだけの受動的な事務職ではありません。
「自分の担当拠点は、自分が責任を持って回す」という強い当事者意識を持ち、自らの判断とスピード感で全国のオーナー様や利用者様の課題を完結させていくポジションです。

【職務詳細】
▼トラブル対応（一人当たり1日10～15件、全国的なトラブル）
▼工事やメンテナンスの通知・対応
▼駐車場のカギなどの貸与物の管理
▼申請書の押印
▼オーナーさま＆利用者さまの対応
▼賃料の請求書の発行
▼出金の申請
▼解約の対応
▼簡単な登録作業や確認作業（お客様・物件情報など）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■初歩的なPC操作スキル（キーボードで簡単な文字入力ができる程度）がある方
※電話対応もお任せするため、営業、接客、販売など、人と折衝し目標に向かって行動した経験がある方は、そのスキルを活かして早期に活躍いただけます。

＝＝仕事のポイント＝＝
◇お客様対応がメイン！
お客様の対応はメールや電話がメイン。土日祝日や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日での対応いたします。
◇社内業務のほとんどがデジタル化！
お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません！
◇システムの改善案、大歓迎！
社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。

勤務地

北海道札幌市中央区北三条西3-1-44　ヒューリックスクエア札幌 6F

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

役職手当、住宅手当（月3万円 ※規定あり）、資格取得祝い金（社労士・簿記など）、自社駐車場利用制度、PC貸与、退職金制度、社員持ち株会、総合福祉団体定期保険加入、暮らしの相談窓口制度、部活動制度、社内表彰制度、有給休暇連続取得奨励金（3連休取得で3万円支給）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇