募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（既存顧客営業）

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する決済データプラットフォームのカスタマーサクセスとして、既存顧客を担当し、サービスの継続利用（解約防止）および利用拡大を目的とした提案活動を行います。

【職務詳細】
既存顧客のビジネス成長を支援するアカウントマネジメントに近い役割として、以下の業務に携わります。
・既存顧客（主にEC事業者）の担当
・課題ヒアリングをもとにした活用提案・改善提案・アップセル
・決済データ・不正利用傾向の分析およびレポート提供
・定例ミーティングや顧客フィードバックのプロダクト反映

【ポジションの魅力】
・EC事業者の売上最大化に直接貢献できる
単なるサポートではなく、EC事業者の売上最大化や事業成長を支援するパートナーとして顧客に伴走します。決済データや利用状況をもとに課題を分析し、顧客のビジネス改善につながる提案を行います。顧客の売上や事業成長に直接影響を与える、ビジネスインパクトの大きいポジションです。
・Fintech・決済領域の専門性が身につく
EC市場では、決済の最適化や不正対策は売上に直結する重要なテーマとなっています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サービス、ビジネスの企画や立ち上げ業務の経験
・事業会社またはIT企業において、要件定義や仕様策定に携わり、開発部門と連携しながらプロジェクトを推進したご経験をお持ちの方

【尚可】
・クレジット、決済、金融、ECいずれかの業界における業務経験

勤務地

東京都港区三田2-7-13　TDS三田ビル6F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇