募集要項

募集職種

【長崎】宿泊マネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社が運営する「ホテルインディゴ長崎グラバーストリート」にて、宿泊部門のマネージャーとして、フロント、ベル、ゲストサービス、ハウスキーピングなど宿泊部門全体のマネジメントを統括していただきます。

【職務詳細】
・フロント、ベル、ドア、ゲストサービス、ハウスキーピングなど宿泊部門全体の統括
・VIPゲスト対応やクレーム対応
・ブランド基準やサービス基準の管理
・シフト作成・人員配置の管理
・人事評価・目標設定・面談
・社員教育やOJTの実施
・人件費・消耗品費などのコスト管理
・ゲストレビューやアンケート分析

【魅力点】
世界的な大手外資ホテルブランドをはじめ、多彩なホテルを展開する森トラストグループが運営する、デザイン性の高いブティックホテルでの勤務です。宿泊マネージャーとして、宿泊部門の全体を統括する裁量の大きな役割を担い、これまでのホテルマネジメント経験を存分に発揮できる環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・同クラスホテルでの宿泊部門にてアシスタントマネージャー以上のご経験
・OPERAの使用経験（チェックイン／アウト、予約作成、ルームチェンジ等イレギュラー対応）
・新人教育の経験
・チームマネジメント経験（シフト管理、人材育成、人事評価など）
・日常会話レベル以上の英語力
・日本語での円滑なコミュニケーション能力
・予算管理や収益管理のご経験

【尚可】
・現職でフロントオフィスマネージャー以上の方
・ビジネスレベルの英会話力
・マネージャーへのステップアップを考えている方

勤務地

長崎県長崎市南山手町12-17

勤務時間

週平均40時間の変形労働時間制（シフト制：実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

企業年金、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、財形貯蓄、永年勤続表彰、グループホテル優待利用、親睦会制度、社宅制度、引越し手当

休日・休暇

週休2日（シフト制） ※月8～9日、年間107日（土日祝日問わずシフト制での公休）、有給休暇、特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、転勤休暇、育児休暇、介護休暇