募集要項

募集職種

【東京：リモート】フィールドエンジニア ※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社のロボット事業において、顧客への提案、稼働サポート、保守修理などのフィールドエンジニア業務全般を担当していただきます。

【職務詳細】
・ロボット（20kg～60kg）の出荷、梱包などの軽作業
・営業部門と連携し、顧客への提案および稼働サポートを実施
・サービスロボットに関する既存顧客からの問い合わせ対応および修理対応（日本全国に約100箇所以上ある保守パートナーと連携し、対応）
・製品問題発生時の調査および分析
・顧客データの分析、および顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築など、サービスロボットのカスタマーサポート業務全般
・製品に関する市場活動のサポート

【ポジションの魅力】
・最先端のサービスロボットのノウハウを学ぶことができる環境です。
・顧客のニーズに応えるために、新しいロボットの提案が求められる職場で成長を実感できます。
・今後、ロボットを導入する顧客（ホテル業・医療業界・物流業界など）が増加することが予想され、日本の発展に貢献できる重要な役割を担うことができます。
・中国の委託工場とのコミュニケーションが発生するため。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

※第二新卒歓迎！※
【必須】
・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務に抵抗がない方
・中国語力または英語力（簡単なコミュニケーションが可能な方）

【尚可】
・ITに関連する知識をお持ちの方
・理工系や工業高校出身
・製造業／メーカーでの電気系エンジニア経験
・ロボットに関する業界で業務をされてきた方
・アフターサービス領域の業務経験

＜入社後は＞
まずは先輩社員と一緒に展示会に参加、設置案件に同行、社内での資料作成などを通じて、アウトプットしながら自社ロボットのことを知ってもらいます。
中国の工場見学（2週間～1ヶ月）も行い、工程も学んでいただける環境です。

勤務地

東京都港区芝大門1丁目2-14 9F／東京都大田区平和島6-1

勤務時間

9：00～17：00（実働7時間00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員向け各種福利厚生・教育制度、交通費補助、社内研修プログラム、年間休日120日以上（案件による）、年末年始・夏季冬季休暇、一部在宅可

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、冬季休暇、有給休暇、産前産後休暇、慶弔休暇