募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス（福岡支社立ち上げメンバー）

仕事内容

【職務概要】
九州エリアの保険代理店に対し、既存顧客のサクセス支援から地域コミュニティの形成、拡販までを一気通貫でご担当いただきます。

【職務詳細】
▼九州エリアの既存顧客のサクセス支援と関係構築
・既存顧客への導入後のオンボーディング支援および活用促進
・顧客の業務課題や経営課題の整理と改善提案
・導入プロジェクトの推進および進捗管理
・顧客訪問を通じた中長期的なリレーション構築
・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案

▼地域コミュニティの形成
・顧客向け勉強会や交流会の企画・運営
・共催イベントや協業施策の企画・推進

▼顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献
・顧客の課題の収集とプロダクトチームへのフィードバック
・九州エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかのご経験に加え、福岡での勤務が可能な方（在住者または移住可能な方）
・保険会社での代理店営業経験（3年以上）
・保険代理店（乗合／企業内代理店）での実務経験（3年以上）

【尚可】
・SMB企業に対するソリューション提案のご経験
・システムの導入支援や活用促進のご経験
・顧客の継続率やLTV向上のための施策立案・実行経験
・経営層を含む様々なステークホルダーとの折衝経験
・セミナーや勉強会などのイベント企画・運営のご経験

勤務地

福岡県福岡市内（※詳細住所は確定次第ご案内いたします）

勤務時間

フルフレックスタイム制（コアタイム無し）
標準労働時間：1日あたり8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限50,000円／月）、書籍購入補助、Mac貸与、社内懇親費補助、チームビルディング食費補助、研修参加費補助、部活動支援制度、健康診断、感染症予防接種、勉強会参加費補助、テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）

休日・休暇

【年間休日127日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）、特別休暇（慶弔、出産）