募集要項

募集職種

営業統括責任者（CX／ブランド体験担当）

仕事内容

【職務概要】
すべての顧客接点を「CX（顧客体験）提供の場」として捉え直し、ブランドやIPの世界観をいかに深く体験していただき、ファンの熱量をどう高めていくかを、経営視点で設計・推進いただきます。

【職務詳細】
■CX起点の事業成長・戦略設計
　直営店（銀座・渋谷）、卸をはじめとする各チャネルにおいて、顧客体験（CX）の
　向上を軸にした戦略設計・実行を担っていただきます。チャネルごとに「どんな体
　験を届けるか」を定義し、月次・四半期でその実現度を振り返りながら戦略を磨き
　込むほか、経営陣への報告や事業計画への提案もお任せします。
■マーケティングドリブンな顧客接点づくり
　直営店については、店舗運営チームと連携し、来店されたお客様がブランドやIPの
　世界観を最大限に体感できる店舗体験・空間デザインの向上に取り組んでいただく
　とともに、新規出店や催事の意思決定にも関与いただきます。
　卸については、百貨店・専門店等の既存取引先とのリレーション強化や新規取引先
　の開拓に加え、プロモーション企画やコラボレーション施策を通じて、ファン層の
　動向分析と連動した”売れる仕組みづくり”を主導いただきます。
■チームマネジメント
　各チャネルの担当者・店舗マネージャーと連携し、CXの視点を持ったメンバーの育
　成・評価も担っていただきます。あわせて、部門を横断したファンエンゲージメン
　ト戦略の共有・浸透も重要な役割です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業会社における営業部門・卸／小売チャネルなど複数機能を統括した組織責任者経験（5年以上目安）
・年間予算設計・KPI構築・投資配分を含む事業責任（PL／KPI責任）経験
・卸・小売・催事・海外代理店等、複数チャネルを横断してマネジメントした経験

【尚可】
・キャラクター商材、アニメ・マンガ・ゲーム関連業界経験
・事業計画・中期戦略の策定経験
・取引先との条件交渉・関係構築を主導した経験

勤務地

東京都中央区銀座1-5-2

勤務時間

10：00～20：30（左記時間内、実働8時間のシフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、書籍購入補助、フリードリンク、フリーアルコール

休日・休暇

年間休日122日・完全週休2日制・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（有給消化率83%）※積極的に消化する風土です！・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇