募集要項

募集職種

【宮城】ヘルプデスク　※メンバー

仕事内容

【職務概要】
同社にて、サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせ対応およびサポート業務全般を担当します。

【職務詳細】
・社員からのシステムおよびパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応（チャット）
・各種申請手続きの対応（メール）
・パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応（対面）
・入退室時に利用するカードの登録
・社内システムのアカウント管理

【魅力・特徴】
・電話対応およびクレーム対応は発生せず、チャット、メール、対面対応が中心となります。
・面談などを通してスタッフ一人ひとりと信頼を築き人材育成を行っているため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
・ヘルプデスク（問い合わせ対応）とキッティングチーム（PC・アプリ設定等）の2チーム体制で業務を行っています。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作ができる方
・人と接することが好きな方
・誰かと協調したり、チームで一緒に目標を追いかけられる方

【尚可】
・接客やヘルプデスク、コールセンターなどでの勤務経験
・WindowsまたはMacどちらかのビジネス利用経験

勤務地

宮城県仙台市青葉区中央1丁目6-35 東京建物仙台ビル20F
宮城県仙台市泉区泉中央4丁目1番5号 SAKAE泉中央ビル2階

勤務時間

10：00～19：00　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費5万円まで支給／チカスミ制度（家賃補助3万円・社内規定あり）／社内懇親会費補助／各種保険完備／慶弔休暇（慶弔見舞金あり）／予防接種、各種検診／正社員登用実績あり／部活動支援／リフレッシュルーム完備／フリードリンク（無料自動販売機）／ウォーターサーバー完備

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇