募集要項

募集職種

【宮城】テクニカルサポート

仕事内容

--------★ 研修制度が充実しています ★--------
・新人研修プログラム（3ヶ月）
　システム操作・操作に必要な細かい業界知識
　PCやプリンターの設定方法・お客様対応について座学
・社外研修（2～3日）
　営業担当に同行して、実際利用している工場を見に行きます
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【職務概要】
同社仙台拠点において電話によるユーザー及び同社営業のサポート業務やそれに関わる資料作成等の業務をお任せします。

【職務詳細】
・自社開発ソフトウェアに関するお客様や同社営業からの問合せ対応、内容の記録
・自社開発ソフトウェアと連携する一部他社ソフトウェアに関する問合せ対応

【将来的な業務】
・オンラインでの商品デモンストレーション
・自社開発ソフトウェアに関する各種資料作成（マニュアル等）
・問合せ内容の集計と分析
・新商品や新サービスの創出
・ハードウェア、ネットワークに関する情報収集及び技術支援
・その他資料作成など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業、販売等の接客・折衝経験（継続して3年以上の経験）
・基本的なPCスキル

【尚可】
・テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験
・以下のトラブルシューティング知識と対応経験をお持ちの方
　・WindowsOS
　・ハードウェア(PC・プリンタ類)
　・ネットワーク構築(LAN・WAN)

☆下記のようなご経験をお持ちの方歓迎☆
・サービスエンジニア（プリンターまたはパソコン等のハードウェア）
・ネットワーク関連の運用、保守
・社内SE（インフラ系）
・家電量販店にてハードウェア（PCやプリンター等）の販売経験のある方

勤務地

仙台支社：宮城県仙台市若林区新寺3-5-18　プロト仙台ビル

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定による）、役職手当、PC貸与、慶弔金制度、定期健康診断、社内表彰制度、退職金前払い制度（年度末に、勤続3年以上の社員を対象に支給）

休日・休暇

【年間休日120日／1年単位の変形労働時間制】土曜、日曜、祝日休み（会社カレンダーにより、26年度は年9回土曜出勤あり）GW休暇、夏季休暇、年末年始
休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇、誕生日休暇