募集要項

募集職種

ServiceNowエンジニア

仕事内容

【職務概要】
ServiceNowを活用したプロジェクトにおいて、中核エンジニアとして顧客折衝から要件定義、設計・実装までを一貫して担当いただきます。

【職務詳細】
・顧客対応（要件ヒアリング、施策提案、課題の合意形成、実施計画提示、進捗報告）
・プライムベンダーや他ベンダーとの調整業務
・ServiceNowの機能設計および実装（ITOM、ITSM、SecOps領域、各AIエージェント等）
・AppEngine（Flow Designer、Catalog Builder、Client Script等）による業務ワークフロー開発
・構想・要件定義からの伴走提案、PoC計画・実施、設計・展開推進、定着支援
・運用支援（アップグレードに伴う改修等）
・数名規模のチームでの業務推進およびメンバー育成
・提案資料作成、標準アセット（テンプレート・手順書・教育コンテンツ）の整備

【技術領域】
・ITOM（Discovery、Service Mapping、Event Management、CMDB）
・ITSM
・SecOps（Security Incident Response、Vulnerability Response）
・AppEngineによるアプリ開発

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ServiceNowの開発経験（1年以上）※運用オペレータのみの経験は対象外
・AppEngineによるアプリ開発経験（Flow Designer、Catalog Builder、Business Rule、Client Script、Script Include等）
・顧客またはパートナーとの折衝・調整を含むフロント対応の実務経験（要件ヒアリング、提案、他ベンダー調整等）
・設計書・手順書など技術ドキュメントの作成経験

【尚可】
・ITOM（Discovery、Service Mapping、Event Management、CMDB）の設計・実装経験
・ITSM、SecOps、HRSD等の導入・設定・カスタマイズ経験
・ServiceNow資格（CSA、CIS、CAD）の保有
・ITOM領域の上流経験（要件定義、CMDB、CIデータモデル設計、運用設計、PoC企画・推進等）

勤務地

東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング16階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

在宅勤務、リモートワーク可、フレックスタイム制度、時短制度、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、各種社会保険完備

休日・休暇

年間 120日(内訳) 土曜 日曜 祝日
有給休暇：入社月により付与日数が異なる