募集要項

募集職種

産業用冷凍機の現場サービス・トラブルシュート課長

仕事内容

【職務概要】
同社の現場対応最前線を統括し、全国9拠点の現場技術者を束ねてトラブルシュートの質とスピードを全社レベルで担保するとともに、現場データ採取の標準化を主導していただきます。
【職務詳細】
・全国拠点で発生するトラブル・不具合対応の指揮と進捗管理
・顧客先での原因診断、データ採取、修理作業の現場リード
・重大不具合・緊急案件のエスカレーション対応と現場判断
・一次解決率・対応リードタイムの改善
・トラブルシュート時に採取すべきデータ項目・手順の標準化
・タブレット等を活用した現場作業記録の簡素化・効率化
・採取データを品質保証部門へ確実に引き渡すフローの確立
・クレーム・不具合情報の社内共有の円滑化
・既存の技術サービス部門マネージャー（A・B）を含む現場ラインの統括
・現場技術者の育成、技術レベルの底上げ
・作業安全・衛生管理、作業車両の運行管理（管理ソフトSMAS）
・拠点拡張にともなう担当エリア・人員配置の調整

【その他】
・主な取引先：食品工場、物流倉庫、製造工場、研究施設、商業ビルなど
・出張業務あり（関東～全国、プロジェクトにより1週間程度の長期出張の可能性あり）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・産業機械・設備・プラント等のフィールドサービス（現場保守・修理）の実務経験
・現場でのトラブルシュート・原因究明の経験
・現場技術者チームのマネジメント経験
・拠点運営または複数現場の管理経験
・第一種運転免許（AT限定可）

【尚可】
・冷凍機・空調・熱源・回転機械など、熱・流体系設備の知識
・試運転・コミッショニング、または設計・製造工程の経験
・FMEA・FTA・信頼性工学などの手法に関する知見
・品質データのデータベース構築・運用の経験
・機械保全技能士（2級以上）
・冷凍機械責任者（3種以上）
・ボイラー技士、フォークリフト、玉掛、低圧電気資格等

勤務地

東京都江戸川区本一色1丁目7-15 東京 東日本サービスセンター

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制（標準的な勤務時間帯：9：00～18：00、所定労働時間8時間00分、週平均労働時間40時間0分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（5万円／月まで）、役職手当、住宅手当、出張手当、資格手当、退職金制度、資格取得奨励制度、社員紹介制度、定期健康診断、再雇用制度等

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）、年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW、慶弔休暇