募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
美容や健康分野で注目されている水素製品の企画・製造を行う同社にて、カスタマーサポート業務および簡単なメンテナンス業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・商品全般に関するお問い合わせやメンテナンス等のお問い合わせ対応（カスタマーからの受電）
・製品の性能や使い方の他、ご使用上のトラブル等の受電
・販売代理店様からの購入受付、メンテナンスに関するお電話対応
・担当販売店への取次（商品メンテナンスに関する内容を販売店に連絡）
・専門的な質問があった際の社内担当スタッフへの引継ぎ・取次
・届いた部材の仕分け、完成した製品をお客様へ届けるための梱包・発送業務
・点検依頼品の状態確認、修理代金の報告、修理メンテナンス対応
・パーツの簡単な組み立てや、お手入れ、修理などの定期的な手元作業

【備考】
・商品に関する知識は入社後に一から身につけられますので、業界未経験の方も安心してご応募可能です。
・ご自身の習得度に合わせて少しずつ業務をお任せいたします。
・製品の改良や新商品の企画・開発等に興味ある方は歓迎いたします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサポートのご経験

勤務地

神奈川県横浜市中区本牧元町4番地1

勤務時間

8時55分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）／交通費全額支給／昇給あり／家族手当／皆勤手当／時間外手当

休日・休暇

〈年間休日121日〉完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始休暇（5日）／夏季休暇（5日）／有給休暇　※試用期間終了後より／産前産後・育児休暇　★女性管理職が取得後復帰しています！