募集要項

募集職種

【静岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にて、カスタマーサポートとして活躍していただきます。

【職務詳細】
■各種システムへのデータ入力、集計・抽出および各種報告書作成業務
1．カウンセリング予約システム、キントーン、ファイルメーカー等の専用ソフトを使用した入力
2．データの集計・抽出、加工、契約企業に提出する定型報告書の作成
3．契約企業等に提出する請求書の作成およびチェック
■契約企業担当者等に対する各種サポート業務
1．専用システムを導入した取引先へのサポート業務(例.取引先へのシステム操作説明等)
2．取り扱い情報のチェック及び諸連絡
■電話やメール等によるカウンセリング予約の受付業務
1．カウンセリング予約状況の確認及び予約入力
2．カウンセリング予約のキャンセル、予約の変更に関する受付及び入力
3．カウンセリング予約者の相談概要のヒアリング及び予約システムへの入力
■来客対応全般
1．カウンセリング来訪者のカウンセラーへの取次や業者(郵便、宅急便等)対応
2．来訪した契約企業担当者へのお茶出し等
■その他、庶務
1～4に付随する各種事務作業

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・企業・団体において、事務的業務を3年以上経験している方
・Microsoft(Excel、Word、PowerPoint、Outlookメール)の基本的な操作が出来る方

勤務地

静岡県静岡市葵区伝馬町16-7　シルクスクエア本館5階

勤務時間

9時00分～18時00分※※電話対応の為、水・金曜日のみ、11時00分～20時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■提携保養施設（全国）■ビジネス書籍購入費補助（社内図書制度：上限１万円／月）■スポーツ活動推進補助■インフルエンザ予防接種費補助■ブルーライトメガネ購入費補助■禁煙支援、メンタルヘルス支援

休日・休暇

■年間休日120日以上■完全週休2日制（土・日・祝日）■有給休暇■夏季休暇■年末年始■慶弔休暇■産休育休