募集要項

募集職種

【徳島】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
官公庁や医療機関などで利用されるカード発行システムの運用課題解決およびメンテナンス対応を担当します。

【職務詳細】
・顧客からの電話サポート業務（販売したプリンタ機器およびアプリケーションソフトの操作方法案内）
・カスタマーサポート部での機器メンテナンス業務
・1週間あたり50～60件程度の問い合わせ対応（3名体制で対応）

【魅力】
・世界トップシェアクラスのEvolis社製品を扱い、高い商品力を背景とした安定した顧客基盤があります。
・自治体のマイナンバーカードや診察券、社員証など社会的意義の高い分野で利用されるため貢献実感を得られます。

【サポート体制】
・製品知識やメンテナンス方法の習得後、先輩社員による約1年間のマンツーマン教育を実施します。
・対応マニュアルが整備されており、ミスリードを極力減らせる環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作
・コールセンター業務の経験

勤務地

徳島県鳴門市撫養町小桑島前浜250

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、厚生年金基金、法人会員施設（ホテル等）の利用優遇補助、社員旅行（不定期）、別途喫煙所設置あり

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(阿波踊り期間)、年末年始休暇、有給休暇