募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社の主力商材である採用管理システム『ワガシャ de DOMO』（ATS）を
導入した顧客の採用成功を目指し、カスタマーサクセスとして伴走支援を行います。

【職務詳細】
・契約期間（6ヵ月または1年）における月1～2回の顧客コミュニケーション
・求人記事の閲覧数や応募数のデータ確認および分析
・反応不調時における改善案や見直し施策のご提案
・社内チームとの業務連携、情報共有、ノウハウ蓄積
・TEL／メール／Webツールを活用した遠隔での顧客フォロー業務

【働き方・その他】
・オフィス内での業務が中心となり、Webや電話を活用したサポートが主体です。
・在宅勤務も相談可能です。
（メンバーとのコミュニケーションも大切なためフル在宅のみは難しいですが、
　定期的な出社をしながら在宅勤務も活用いただけます。）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・求人または人材関連業界での業務経験
・BtoB領域における提案営業の経験
・電話、メール、Webツールを用いた顧客コミュニケーション経験

【尚可】
・顧客のゴールや要望を把握し、課題解決に向けたアクションプランを設定できる方
・複数の案件を並行しながら優先順位をつけ計画的に進められる方

勤務地

大阪府大阪市中央区難波4-1-15

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当、引っ越し手当、持株会、確定拠出年金、リロクラブ利用、ストック休暇制度、勤続功労休暇・勤続表飾制度・転居補助異動費支援、慶弔金支給、団体生命保険、カフェテリアプラン、ジョブリクエスト制度、新規プロジェクト公募制度、自己啓発支援制度、マッチング拠出、育児休業制度、介護休業制度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、冬季、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇