募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
オペレーション本部カスタマーオペレーション統括部カスタマーサービス部にて、営業職と連携した納期調整や出荷業務等のカスタマーサービス全般をお任せします。まずはチームリーダーとしてメンバーの取りまとめを行っていただき、将来的には管理職を目指すことも可能です。

【職務詳細】
・営業職と連携した取引先のフォローおよび納期調整
・出荷業務および顧客との直接コミュニケーションによる問い合わせ対応
・チームリーダーとしてのメンバー取りまとめ・指導
・全社プロジェクトへの参画および業務改善の推進

【魅力・働き方】
・営業アシスタントではなく独立した部署として、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当します。
・出社は月に3回（シフト制）で、それ以外は在宅勤務が可能なため平均週1回程度の出社ペースです。
・国内出張（月1回程度）や海外出張（年2~3回程度／アメリカ・アジア圏中心）が発生する場合があります。
・将来的に希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験することが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスのいずれかの実務経験（業界不問。※営業経験の場合は商社業界または物流業界の知見がある方に限る）
・ビジネスレベルの英語力（日常会話・英会話ができるレベル）
・プロジェクト推進またはプロジェクトマネジメントの実務経験
・管理職、もしくはそれに準ずるチームリーダーの実務経験
・普通自動車第一種運転免許

【尚可】
・ITやシステム運用に関する業務経験
・物流業界での実務経験

勤務地

大阪府大阪市北区中之島2-3-33 大阪三井物産ビル 17階

勤務時間

8時45分～17時15分（所定労働時間7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、社員旅行、会員制リゾートクラブ、社内カフェテリア、社内完全分煙（喫煙ルーム有）、従業員持株会等、退職金制度　など

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制（土日）、祝日、有給休暇10日～20日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（結婚休暇、記念日休暇、リフレッシュ休暇　他）