募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート（SV候補）

仕事内容

【職務概要】
同社は大手企業のECサイト運営などを長年サポートしている会社です。大手クライアントのECサイト（自社サイト、楽天市場、Amazonなど）運営に関するサポート業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・受注内容の確認・修正
　システムで検知された注文情報の不備を、マニュアルに沿って確認し、正しい情報に修正します。
（電話・メールでの確認あり）
・お客様からの問合せ対応
　商品仕様やお届けに関する問合せに、電話やメールで対応します。（全体の約2割）
・データ入力
　受注に関する情報などをシステムに入力します。

■魅力ポイント：
・自由、カジュアルでフランクな社風で、柔軟性高く仕事や進め方としても現場の声を優先しボトムアップできる企業です。
・大手規模のクライアントの裏でコンサル・マーケ、受注代行BPO等、様々展開しているため、様々なことに携わり続けられます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターやカスタマーサポート業務において実務1年以上
・基本的なPCスキル

【尚可】
・ECに関する知識やご経験
・上記業務において、SVなど管理側の経験
・AIなどITリテラシーの高い方（興味が強い）

勤務地

福岡県福岡市中央区天神1-15-2第6明星ビル6F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限30,000円）、健康診断、コーヒー・お茶飲み放題、休憩ルームあり、ロッカー完備、リモートワーク補助（上限あり）

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)※クライアント状況や繁忙期により、土日祝の出勤をお願いする場合あり、祝日、年末年始、年次有給休暇10日～20日、慶弔休暇