募集要項

募集職種

コンシェルジュ責任者／受付・おもてなし部門のリーダー

仕事内容

【職務概要】
同社の東京ヘッドオフィスにて、コンシェルジュ部門の責任者として上質なホスピタリティ空間の提供とチームマネジメント全般をお任せします。

【職務詳細】
・チームマネジメント・育成業務（接遇マナー・立ち振る舞い指導、シフト管理、応接フロー見直し・マニュアル策定）
・コンシェルジュ・レセプション業務（VIPをはじめとする来客対応、代表電話対応、現場でのトラブル・イレギュラー対応）
・ミーティング・イベントサポートおよび一般事務（応接室・会議室の運用最適化、ケータリング手配・外部ベンダー調整、備品管理・データ入力管理）

【ミッション】
自らも最高峰のおもてなしを体現しつつ、メンバーの育成や業務プロセスの改善、サービス品質の底上げを通じて、チーム全体を牽引していただく役割を期待しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ホスピタリティ業界におけるマネジメント経験（3年以上）
※ホテル（フロント・コンシェルジュ等）、結婚式場・ブライダル、事業会社（企業の接遇・コンシェルジュ部門）等でのリーダー・マネージャー経験
・顔写真付き履歴書の提出ができる方

【尚可】
・新規チームの立ち上げ経験がある方
・接遇マニュアル作成の経験がある方
・メンバーのモチベーション管理やコーチングが得意な方

勤務地

東京都千代田区丸の内1丁目9番1号 グラントウキョウノースタワー 4002

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム　13：00～14：00）
【標準的な勤務時間帯】9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、退職金制度、賃貸物件への入居に伴う社員割引制度、一部自社物件入居の家賃補助、企業年金制度、財形貯蓄制度、社員持株会制度、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、国内外福利厚生施設

休日・休暇

【年間休日129日】完全週休2日制(土日祝)、夏期休暇、年末年始、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）