募集要項

募集職種

【東京：リモート】ヘルプデスク担当（情報システム）

仕事内容

【職務概要】
社内IT分野におけるクラウドツールや情報機器の運用・管理を行うメンバーを募集します。
情報システムヘルプデスクは、「業務という創作活動がもっと楽しくなる場所をつくる」をミッションに、社員が安全かつスムーズに業務へ集中できる社内IT環境へと変革する要となるポジションです。

【職務詳細】
・社内ITヘルプデスク：ガイドポータル経由の申請・問い合わせ対応／SaaSアカウントおよび権限の追加・変更／PC設定、各種ITトラブル対応／入社・インターン加入時のアカウント作成および権限付与
・PC・周辺機器のライフサイクル管理：PCの選定・スペック妥当性チェック／稟議、購入、キッティング、受け渡し／PC・モニターの在庫・台帳管理
・SaaSの導入・契約・運用管理：新規SaaSの導入、稟議、保守管理／契約更新と利用状況の棚卸し／重複・未利用サービスの整理／全社的な契約管理フローの構築とコスト最適化
・セキュリティ対策：端末紛失などのインシデント指揮・対応／標的型メール訓練など、全社セキュリティ研修の企画・実施
・業務標準化・自動化：手順書やマニュアルの整備／申請・問い合わせフローの改善／定常運用にとどまらず、運用そのものを継続的に改善

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITヘルプデスクまたはコーポレートITとしての実務経験（2年以上）
・Google Workspaceおよび各種SaaS（IDaaS含む）のアカウント・グループ・権限運用の実務経験
・運用ドキュメント（マニュアル・手順書・ナレッジ）の新規作成および改訂経験

【尚可】
・PC（Windows／Mac双方）のキッティングおよび台帳管理・在庫管理の実務経験
・SaaSの契約などの対応
・複数チームの調整が必要なプロジェクトに携わった経験
・MDMソリューションを用いたデバイス管理の経験

勤務地

東京都豊島区西池袋3-28-13

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間8時間／コアタイム10：00～15：00／フレキシブルタイム7：00～10：00、15：00～21：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給／住宅手当（対象年齢は32歳まで。会社から1.2km圏内50,000円／月、配偶者がいる場合はさらに50,000円／月を支給）／子ども手当（子ども1人につき20,000円／月支給） ／コンディショニングケア制度 ／フリードリンク制度 ／育児・介護休業制度など

休日・休暇

完全週休2日制（土曜／日曜）、祝日／年次有給休暇（初年度10日以上）／慶弔休暇／夏季休暇／年末年始休暇／積立休暇