掲載期間
2018/06/05 ~2018/07/02

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日本生命保険相互会社 プラザ推進室

情報提供元 女の転職@type

お客様相談窓口[ニッセイ・ライフプラザ]サービスコーディネーター/正職員

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「家庭との両立」「未経験からのチャレンジ」
「資格取得」「長く働きたい」等の希望が叶う環境をご用意!

  • ◆週休2日制でプライベートも充実
◆家庭との両立もOK
*ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み ◆週休2日制でプライベートも充実 ◆家庭との両立もOK *ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み

サービスコーディネーターは、
すでにご契約いただいているお客様に対する、
ご契約内容の確認、各種お手続きなど
アフターサービスをメインに行う仕事です。

研修制度が整っているので、様々な前職・年齢の方が、
未経験で当社に入社し、現在活躍しています。

入社後には2ヵ月間の研修もあるので業界経験がなくても安心!
お客様に頼られるやりがいを感じながら成長しませんか?

  • ◆週休2日制でプライベートも充実
◆家庭との両立もOK
*ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み◆週休2日制でプライベートも充実 ◆家庭との両立もOK *ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み
  • 【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。
  • 未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。
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  • 働きやすい環境を整えているため、結婚・子育てを経ても活躍することが可能です!働きやすい環境を整えているため、結婚・子育てを経ても活躍することが可能です!
  • 家族の行事等に活用できるファミリーサポート休暇制度など、嬉しい制度を整えています。家族の行事等に活用できるファミリーサポート休暇制度など、嬉しい制度を整えています。

募集要項

お客様相談窓口[ニッセイ・ライフプラザ]サービスコーディネーター/正職員

募集職種
お客様相談窓口[ニッセイ・ライフプラザ]サービスコーディネーター/正職員
仕事内容
≪既にお取引のあるお客様へのアフターサービスがメイン≫
◆多くの職員が未経験スタート
◆充実した研修とサポートで安心のスタート

窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など
当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業

◆来店されたお客様の応対
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様への
コンサルティングはもちろん、各種お手続きや、
ご相談への応対などを行います。

◆電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

◆お客様への訪問
当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、
ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません

◆資料請求対応
HPや保障ポータルサイトを通じて、資料請求やお申込み、
ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。

≪仕事の魅力≫
手厚い研修教育体制と先輩職員のサポートがあるので安心
経験やブランク、性別に関係なく、実際、多くの未経験者が活躍する当社。
入社後はビジネスマナー、生命保険の基本、
お客様応対技術、コンサルティングのノウハウなど、
生命保険に関する知識やノウハウを
身につけるための研修や実務教育をご用意しているので、
専門的な知識をお持ちでない方も安心です。
慣れるまでリーダーや先輩職員がサポートしますのでご安心ください。

≪仕事の魅力≫
充実の福利厚生
育児や介護が必要になっても福利厚生制度が充実しており、長く続けられます。結婚や出産・育児、介護などにも柔軟に対応できるよう、様々な休業制度や福利厚生を整えています。

◆結婚休暇/挙式当日を含めて前後通算5日間の休暇
◆産前産後休暇/出産前6週間、出産後8週間
◆育児休業制度※/お子様の誕生日に応じて2歳~2歳半まで
◆育児短時間勤務※/小学校就学後、最初の8月末日までのお子様を養育している場合、希望により短時間勤務の設定が可能
◆保育所利用補助制度※/勤務年数1年まで:月額5千円 勤務年数1年以上:月額1万円
◆アニバーサリー休暇※/年1日 有給休暇とは別に自ら指定した日に休暇を取得可能
◆ファミリーサポート休暇※/年2日 家族の急な病気などの看護、お子様の学校行事の参加などに活用可能
※一定要件あり

【一日の仕事の流れ】
<例>
9:00  出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30  窓口でのお客様応対
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様のご依頼による訪問準備
14:00 お客様訪問のため事務所出発
14:30 お客様の契約の配当金支払手続きと今後必要と思われる保障のご提案
16:00 事務所到着、手続き書類の整理
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備 
17:00 退出

【この仕事で磨ける経験・能力】
◆保険や金融の知識がつき、キャリアアップに役立ちます
◆FPなどの資格取得も奨励・サポートいたします

【資格取得支援について】
会社を挙げてFP資格の取得を推進中!
イチから専門知識を身につけることができる環境です。

【資格取得時に一時金の支給があります】
(例)
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円

※住宅手当はありません
雇用形態
実務経験不問 正社員(中途)
応募資格
■高卒以上の学歴を有する方
■性別不問
■国籍不問
■満60歳未満(正職員の定年年齢が60歳のため)

【あると望ましい経験・能力】
■人と話すことが好きな人
■人や社会の役に立ちたいとお考えの人
■仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
■仕事と家庭の両方の充実を目指したい人
勤務地
全国のニッセイ・ライフプラザ
※転勤なし。全国99店舗から勤務地選択可
※木更津、厚木、平塚、帯広、八戸、石巻、いわき、土浦、八王子、高岡、掛川、一宮、小牧、京都駅前、彦根、福知山、豊岡、橿原、神戸北、新居浜、山口中央、香椎は窓口応対はございません。

★Iターン・Uターン歓迎★
地方から都市へ、都市から地方へ移り住む予定の方も
安心して働くことが出来ます。
勤務時間
〔正職員登用後〕9:00~17:00(休憩1時間)
〔パート期間〕9:00~16:00(休憩1時間)
想定給与
サービスコーディネーター登用後
初任給月額17万1000円~23万5000円(初任給月額は正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定)

※賞与年2回(正職員登用後)
(2017年度の年間支給額全国平均:105.7万円*)
*サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均
賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません

※まずは、サービスサポートスタッフ≪パート職制・3カ月毎に契約更新・時給900円~1,700円(時給は勤務地・勤務実態等により決定)≫として採用します。
パート職制を経て、勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用となります。
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
■育児休業※
■介護休業※
■育児短時間勤務※
■通勤交通費(月額5万円迄全額支給)
■保育所利用補助制度※
■退職金・退職年金制度※
■保養所(全国各地)※
(※一定要件あり)

■ニチイ学館と協働で全都道府県に順次保育所を開設しています。
日本生命の従業員なら優先的にニチイキッズにご紹介しています。※
 ※保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではありません。
休日・休暇
■年間休日120日
■週休2日制(土日)
■年末年始
■有給休暇※
☆1時間単位の休暇取得で柔軟に働くことが可能です。※
■産前産後休暇
■夏季休暇※
■ファミリーサポート休暇※
■アニバーサリー休暇※
■リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)※
(※一定要件あり)

*ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み
  • 【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。 【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。
  • 未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。 未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。
  • 未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。 未経験からはじめた先輩多数!研修やサポート体制が確立しているので安心です。
  • 働きやすい環境を整えているため、結婚・子育てを経ても活躍することが可能です! 働きやすい環境を整えているため、結婚・子育てを経ても活躍することが可能です!
  • 家族の行事等に活用できるファミリーサポート休暇制度など、嬉しい制度を整えています。 家族の行事等に活用できるファミリーサポート休暇制度など、嬉しい制度を整えています。
家庭と仕事を両立していて、長く働いている職員多数!
育児に専念するため、勤めていた会社を退職。しかし「また、社会に出て働きたい」という気持ちから、子育てがひと段落したタイミングで就職活動を始めました。そこで見つけたのがこのお仕事。お客様のお役に立つことが嬉しく、やりがいを持って仕事に取り組めています。入社当時不安だった「仕事と家庭の両立」についても、先輩に相談しながら効率よく仕事を進めることでしっかりと実現できています。
営業職未経験からでも安心してスタートできています。
入社当時は保険業界の専門知識もなく、不安はありましたが「専門知識を身につけたい」「長く続けられる環境で働きたい」という想いから入社を決めました。研修が充実していますし、資格取得も目指せるので、全くの未経験からでも安心してスタートすることができました。また、既にお取引のあるお客様へのアフターサービスがメインでしたので営業未経験でも問題なくはじめられましたね。
会社について

【業界トップクラスを維持し続ける日本生命】長く働ける環境づくりに注力しています。

当社で活躍するサービスコーディネーターの大半が、業界未経験からのスタートです。保険の基礎からお客様応対、コンサルティングなど実践的なスキルをひとつずつ学べる研修を整える当社で、未経験から保険のプロへと成長することが可能です。また、業界トップクラスの企業規模も大きな魅力。充実した待遇・福利厚生であなたのキャリアを支えます。
女の目線で取材リポート
幅広い年齢の職員が活躍している日本生命保険相互会社。多くの職員が長く活躍している理由はその働きやすい環境にあるといえるでしょう。お子様のお誕生日に応じて、2歳~2歳半まで取得可能な育児休業、ファミリーサポート休暇、介護休暇など自身の生活に柔軟に対応できる休暇制度が整っています(それぞれ一定要件あり)。安定した基盤を持つ同社だからこそライフイベント後も長く働くことができると感じました!

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会社概要

お客様相談窓口[ニッセイ・ライフプラザ]サービスコーディネーター/正職員

社名
日本生命保険相互会社 プラザ推進室
設立
1889年(明治22年7月4日)
代表者
清水博(代表取締役社長)
資本金
総資産 64兆8,140億円(2016年度末)
従業員数
70,651名 (2016年度末)
事業内容
【生命保険業】
■生命保険業免許に基づく保険の引受け
■資産の運用
【付随業務・その他の業務】
■他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
■債務の保証
■投資信託の販売
■確定拠出年金制度における運営管理業務
備考
本店(大阪)、東京本部、支社等108、営業部1,537、代理店15,491、海外事務所4(2017年度始)

応募・選考について

お客様相談窓口[ニッセイ・ライフプラザ]サービスコーディネーター/正職員

選考プロセス
女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼Web応募書類による書類選考

▼会社説明会(※書類選考合格者のみご案内いたします)

▼適性検査、面接 ※履歴書(JIS規格・写真貼)を持参ください。

▼面接

▼内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。
毎月入社可能。ただし入社日は毎月1日です。
※応募書類はご返却できません

※応募の秘密厳守します。
サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当該採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。
但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。
(入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については当社で責任を持って廃棄いたします。)

※当求人案件は(株)キャリアデザインセンターで運営する日本生命保険相互会社 プラザ推進室@type採用事務局にて応募の受付業務を代行する可能性がございます。その場合、皆様のご応募は(株)キャリアデザインセンターで受理・管理いたします。

新29-H-4218,プラザ推進室/新29-H-4219,プラザ推進室
連絡先
〒 1008288
東京都千代田区丸の内1-6-6
プラザ推進室
TEL/03-5533-9512

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