掲載期間
2019/12/03 ~2019/12/30

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株式会社mihaku

情報提供元 女の転職type

電話対応事務*土日祝休*月給30万円以上*和業態未経験・ブランクOK*12時出社

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『人と話すことが好き』を活かして
オフィスワークで長く続けませんか?

  • 出社は12時!家事を終わらせてから、満員電車に巻き込まれることなく通勤することができます。 出社は12時!家事を終わらせてから、満員電車に巻き込まれることなく通勤することができます。

*当社で働く魅力*
◇月給30万円以上
◇土日祝休み
◇12時出社
◇昼食支給あり
◇残業ほぼなし

『人と話すことが好きだけど体力面を考えて
オフィスワークにチャレンジしたい』
そんなあなたにぴったりなのが当社の【電話対応事務】。

当社が展開する日本料理店への
お問い合わせにご対応いただくため
オフィスにいながら電話越しでお客様をおもてなしできます。

店舗のスタッフが接客サービスにじっくり時間をかけられるよう
店舗をバックで支えるポジションなのでやりがいも抜群。

独自の電話対応マニュアルがあるので
和業態未経験の方も安心してご応募ください。

ぜひ当社の『サポート役』として活躍しませんか?

  • 出社は12時!家事を終わらせてから、満員電車に巻き込まれることなく通勤することができます。出社は12時!家事を終わらせてから、満員電車に巻き込まれることなく通勤することができます。
  • 調理部とも連携をとりながら、店舗全員でのお店づくりに徹しています!調理部とも連携をとりながら、店舗全員でのお店づくりに徹しています!
  • 独自の接客マニュアルをご用意!おもてなしの基礎から和食の知識など、様々なことが身に付きます。独自の接客マニュアルをご用意!おもてなしの基礎から和食の知識など、様々なことが身に付きます。
  • 2019年12月に渋谷店新規オープン!ファミレスや居酒屋など、販売経験をお持ちの方は活かせます。2019年12月に渋谷店新規オープン!ファミレスや居酒屋など、販売経験をお持ちの方は活かせます。

募集要項

電話対応事務*土日祝休*月給30万円以上*和業態未経験・ブランクOK*12時出社

募集職種
電話対応事務*土日祝休*月給30万円以上*和業態未経験・ブランクOK*12時出社
仕事内容
★月給30万円以上の高待遇
★独自の電話対応マニュアル完備!未経験でも安心
★土日祝休み&残業少なめでオフも充実
★12時出社!通勤ラッシュを避けて通勤できる

京都・東京・北京に日本料理店、
『京都 瓢斗』『香水亭』『京都 瓢嘻』を13店舗展開する当社。
2003年の創業以来右肩上がりの成長を続けており、
今秋には新店舗のオープンも控えています。

サービスの質をさらに向上させるため
今回は店舗の運営で忙しいスタッフのサポート役として
【電話対応事務】のポジションを新たに募集します!

《具体的なお仕事は?》
◎お客様からの予約の受付対応
◎予約前日のお客様への予約確認のお電話
◎その他お客様からのお問い合わせ対応
 (各店舗までの道案内、当日の予約内容の変更など)
◎予約における各事務処理
 (10名以上の場合の予約確認書作成、送付など)
◎ネット予約の日程確認(食べログ、一休.comなど)
◎予約管理システムへの反映
◎営業部長のサポート業務
 (シフト作成アシスタント・予約管理ページの編集など)
◎献立作成(その日のご予約のお席に置くもの)
◎業務マニュアル作成(データ修正等)

≪仕事の魅力≫
現場スタッフのサポート役として感じられるやりがいもバツグン!
お電話の対応やその後の事務処理など、一つひとつのお仕事は難しいものではありません。しかし、普段店舗で接客をしているスタッフにとって、今回新しく募集する【電話対応事務】は救世主のような存在!お電話対応へ使っていた時間を目の前にいるお客様へのサービスへとあてることができるため、より質の高いサービスを提供することができるようになります。現場スタッフの業務量の軽減とサービスの質の向上へと繋がる貢献度の高いお仕事であるため、感じられるやりがいも抜群です!

≪仕事の魅力≫
未経験の方も安心の社内研修&マニュアルあり
オフィスワークや、電話対応がメインの仕事は初めてだという方も店舗で実際に利用しているマニュアルを用意しているのでご安心ください!入社後は本社にて、電話対応マニュアルでお電話対応の基本的なところから習得。その後は店舗にて勤務し、実際にどのように予約がとられているのか、現場での流れを学びます。万全の準備をしてからオフィスでの実務をスタート!近くには人事や女将もいるため、わからないことがあってもすぐに聞いて解決できます。

【語学を活かせる】
英語・中国語を使用できる方は、海外からのお客様との応対の中で活かす事が可能です。

【教育制度について】
お電話越しでの接客に対する心構えや「どんな受け答えがベストなのか」をケースごとに細かく記載している独自の電話対応マニュアルがあります。事前にしっかりとお電話での応対について学べるので、現場でのお仕事も安心して挑めます。
雇用形態
実務経験不問 正社員(中途)
配属部署
現在コンシェルジュは2名在籍しております!
(20代後半女性・30代女性)
このメンバーとコミュニケーションを取りながら働いていただきます♪
応募資格
《職種業種未経験・第二新卒・ブランクOK》
◇学歴不問
◇お客様からの予約電話対応の経験がある方

★特に飲食店での予約受付対応、予約管理システムの操作経験のある方は即戦力としてご活躍いただけます。

【あると望ましい経験・能力】
《こんな方は歓迎です》
◎何かしらの予約管理システムの操作経験のある方
◎人のサポート役が好きな方
◎人と話す接客業が好きな方
◎長く働くためにオフィスワークにチャレンジしたい方
◎子育てが落ち着き、新しいことにチャレンジしたい方
勤務地
★「築地市場駅」「東銀座駅」より 徒歩4分の好立地♪昨年12月に移転したばかりのキレイなオフィスです!

《本社》
東京都中央区銀座7-16-14銀座イーストビル8F

【詳細・交通】
◇都営大江戸線 「築地市場駅」より 徒歩4分
◇日比谷線 「東銀座駅」より 徒歩4分
◇JR線 「新橋駅」より 徒歩8分

【転勤の可能性】
転勤はありません。
勤務時間
12:00~21:00(休憩1時間)

★遅めの出社であるため、通勤ラッシュをさけることができます!家事などを済ませてゆったり出社することも可能です。

【残業について】
業務量をムリのない程度に調整していくため、残業はほぼ発生しません。プライベートとの両立が可能です!
想定給与
月給30万円以上+食事支給+交通費(上限5万円/月)

※経験やキャリア、能力などを考慮して決定します
※固定残業代2万776円(10時間分)を含みます(超過分は別途支給します)
★固定残業代は含みますが、基本的に残業はほぼ発生しません!
※試用期間2ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はございません)
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限5万円/月)
■時間外手当
■研修制度(マニュアル)
■特別手当(社員・アルバイト紹介制度)
■昼食支給(お弁当)
■育児時短制度
■ベビーシッター補助制度
■私服OK(ビジネスカジュアル)
※香水・ネイルは控えていただいています
休日・休暇
◎年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆産休・育休
  • 調理部とも連携をとりながら、店舗全員でのお店づくりに徹しています! 調理部とも連携をとりながら、店舗全員でのお店づくりに徹しています!
  • 独自の接客マニュアルをご用意!おもてなしの基礎から和食の知識など、様々なことが身に付きます。 独自の接客マニュアルをご用意!おもてなしの基礎から和食の知識など、様々なことが身に付きます。
  • 2019年12月に渋谷店新規オープン!ファミレスや居酒屋など、販売経験をお持ちの方は活かせます。 2019年12月に渋谷店新規オープン!ファミレスや居酒屋など、販売経験をお持ちの方は活かせます。
しっかりとサポートするのでご安心ください
今回募集するのは全く新しいポジション。現場スタッフがより目の前のお客様へのサービス提供に専念できるような環境づくりが目的です。手探りでやることも多いかもしれませんが、細かいお仕事内容や進め方などはその都度相談しながら決めていきたいと思っています。人事の私を含め、オフィスには先輩スタッフもいますし、しっかりとサポートするのでご安心ください! (人事より)
会社について

新しい日本料理店のカタチで日本の美味を世界へ発信していきます

「すべての人に心からのおもてなし」という経営理念のもと、伝統を大切にし、新しい感覚も常に取り入れる株式会社mihaku。業務マニュアルの構築や評価制度など、他業界に劣らない新しく働きがいのある職場環境を構築中です。また、国内外を問わず年1店舗のペースで出店を予定し、2019年12月には渋谷店がオープン予定!2020年には売上20億円を目標に掲げる成長中の当社で、会社と一緒に新たな一歩を踏み出しましょう!
女の目線で取材リポート
取材班が向かったのは銀座にある本社。取材当日は英会話やマナーの研修が行われており、オフィス内は店舗社員の方が多く賑わっていました。同社では研修が積極的に行われているため、スキルアップがしっかりできるのだそう。また、店舗数拡大に伴い、新しいポジションも増えているため、キャリアアップのチャンスも豊富とのこと。『新しいことにチャレンジしたい』という方に最適な環境だと感じました。

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会社概要

電話対応事務*土日祝休*月給30万円以上*和業態未経験・ブランクOK*12時出社

社名
株式会社mihaku
設立
2004年9月 (創業 2003年10月)
代表者
中嶋一生
資本金
3000万円
年間売上
  • 2018年度実績 15億円、2019年度実績 15億円
従業員数
社員数60名/アルバイト数200名
平均年齢
接客スタッフの平均年齢:30.1歳
事業内容
飲食業/日本料理・しゃぶしゃぶ店の経営

「日本料理の素晴らしさを世界中に伝えたい」という一途な想いから始まった当社。
特に保守的な風土が根強い日本料理・料亭の世界ですが
伝統を重んじつつ、新しい風を吹き込み、現代に合った会社をつくり上げています。

===
2003年の創業以来右肩上がりの成長を続けており
今年の12月には新店舗オープンも控えています。
さらなる成長のため、新しいメンバーを募集します!

応募・選考について

電話対応事務*土日祝休*月給30万円以上*和業態未経験・ブランクOK*12時出社

選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】1次面接(人事)
 ▼
【STEP3】最終面接(社長)
 ▼
【STEP4】内定

※全部で面接は2回となっております。

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆結果については合否に関わらずご連絡致します。
連絡先
〒 1040061
東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル8F
https://mihaku.jp/
採用担当
TEL/03-6228-4180

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