募集要項

募集職種

カスタマーサポート*未経験OK*実働7h*残業少なめ*正社員登用あり

仕事内容

◆賞与あり（年2回）
◇ワーキングママ活躍中・産育休からの復職実績多数
◆2ヶ月の研修があり、未経験でも安心のサポート
◇1日7時間勤務・基本は17時退社・残業少なめ
◆保険の専門知識・提案力を磨ける

「保険の資料が欲しい」
「引っ越しをするから契約内容・登録情報を変更したい」
など、お客様からのお問合せに対応するお仕事です。

☆1人ひとりの営業目標はありますが、無理矢理成約を取りつけるようなことはありません。常にお客さまに寄り添ったサービスを提供しています。

☆アフラックは、がん保険・医療保険の契約数業界No.1。認知度・実績ともに高く、資料請求をされた方へのお電話となるため、お話を聞いてもらいやすいです！

＜具体的には…＞
◆ご契約内容の確認・変更
◆お客様からのお問い合わせ対応
◆お客様のご要望をヒアリング
◆保険の販売・提案
◆資料請求の受付 など

☆お客様のライフスタイルなどをお伺いして、ピッタリのプランをご案内することも！お客様の人生に大きくかかわる保険を扱うからこそ、「あなたに相談してよかった」と感謝の言葉をいただけるやりがいを味わえます♪

≪仕事の魅力≫
充実した研修制度・フォロー体制で未経験でも安心
まずは2ヶ月間の研修からスタート!保険の知識や必要なスキルをじっくりと身に付けていきます。3ヶ月目からは入社歴の浅い社員が集まるチームへ配属され、SVや先輩社員の手厚いサポートを受けながら実務がスタートします。不安や悩みを共有できる仲間と一緒に積極的に取り組み、少しずつ成長していただきたいと考えています。一人ひとりの頑張りは賞与や給与にしっかり反映します。また、オペレーター⇒SV⇒LSVというキャリアステップもあり、さらにジョブローテーションにより、バックオフィスチームなど他業務を経験できる可能性もあります。

≪仕事の魅力≫
ご提案のしやすさ＆やりがいを感じてください
☆完全週休2日の基本土日祝休み
☆年間休日は120日以上
☆基本的に9:00～17:00の実働7h勤務
☆残業月平均15時間程度
☆有給休暇取得率80%以上!(旅行やお子様の行事に参加する社員も!)
など、働きやすい職場環境の整備を行っている当社。安心して長くご活躍いただけますよ♪

【この仕事で磨ける経験・能力】
◆保険の幅広い専門知識
◆高いコミュニケーション能力
◆臨機応変かつスピーディーに対応する能力

【教育制度について】
2ヵ月間の研修プログラム
・アフラックや保険について学ぶ座学学習
・社内システムの操作演習
・セールス話法トレーニング
・電話対応の模擬練習(ロープレ)
入社される方は保険・コールセンター未経験者がほとんどです!
まずは基礎を固め、少しずつ成長していける環境を整えております。

【女性管理職について】
まずはオペレーターとしてお仕事を学んでいただき、「SV（スーパーバイザー）→LSV（リードスーパーバイザー）」と、ステップアップできる環境です。キャリアステップが明確なので、モチベーションを高くもって働けます！また、バックオフィスチームなど、他部署の業務を経験するチャンスも。あなた次第で活躍の場がどんどん広がっていきます！

雇用形態

契約社員

応募資格

◆未経験・ブランク・転職回数不問
◆高卒以上
☆保険の知識・業界経験など一切問いません！入社後にしっかりお教えしますのでご安心ください♪

～こんな方にピッタリです！～
◆人と接することが好きな方
◆新しいことにチャレンジしたい方
◆人の役に立てる仕事をしたい方
◆保険の知識を身に付けたい方

【あると望ましい経験・能力】
◆コールセンターでの実務経験
◆接客・販売の経験

勤務地

東京都新宿区西新宿4-34-7　住友不動産西新宿ビル5号館 6階

【詳細・交通】
京王新線「初台駅」より徒歩10分
都営大江戸線「西新宿5丁目駅」より徒歩10分
各線「新宿駅」より徒歩15分
☆新宿駅より無料のシャトルバスもご利用いただけます

【転勤の可能性】
転勤はありません。

勤務時間

＜シフト制＞
9：00～17：00（実働7時間）
※月に数回、「10:00～18:00」「11:00～19:00」の勤務があります。（シフトは前月に確定します）

【残業について】
残業は月平均15時間程度と少なめ!仕事終わりはショッピングや自分の趣味の時間を満喫している社員が多いです♪

想定給与

＜給与例＞
◆年収350万円（正社員登用後1年目 ※残業手当を含む）
◆年収430万円（SV）
◆年収550万円（LSV）
※すべて未経験スタートの社員の給与例となります。

月給21万円～＋賞与（年2回）＋通勤費

★残業代全額支給
★正社員登用制度あり（入社1年後）
★給与改定年2回（正社員登用後）

※初回契約のうち2ヶ月間は研修期間につき、月給20万円となります（その他待遇に差異なし）

待遇・福利厚生

◆賞与年2回（6月/12月）
◆通勤費全額支給
◆各種社会保険完備
◆休憩室完備
◆持株会制度
◆時間外勤務手当
◆正社員登用制度
◆定期健康診断
◆資格取得支援制度
◆ベネフィット・ステーション
◆敷地内禁煙

＜正社員登用後＞
◆給与改定年2回

※その他にも、充実の福利厚生があります。
※研修期間中も待遇に差異はありません。

休日・休暇

☆年休120日～
◆完全週休2日制(基本土日祝)
※月2日程度土曜出勤あり。その場合は平日に振替休日を取得頂きます。
◆有給休暇(初年度15日※入社時期により按分)
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆クリスマス休日
◆年末年始休暇
◆産前産後休暇
◆育児休職
◆介護休職