- 情報提供元:
株式会社アンドパッドの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/01 ~2024/05/31
募集要項
- 募集職種
- 【リモート】テクニカルサポート(CRE)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のCREとして、サポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。
【職務詳細】
「ANDPAD」の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行っていただきます。1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
また、カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発なども行います。
データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
【仕事の魅力】
・利用社数130,000社、33万人以上の建設・建築関係者が利用している急成長するサービス開発をリードできます。
・社会的意義が深い「働き方改革」という日本の課題に取り組めます。
・急拡大する組織に身を置き「自ら働きたいと思える組織を作る」ことに参加できます。
・個人の技術成長・新しい技術の採用に対してサポーティブです。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・Webアプリケーションの開発または運用保守経験
・SQLの基本的な知識
・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
・他部署とのコミュニケーション能力
【尚可】
・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験
・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識
・データを用いた調査・分析経験
・対外的なアウトプット経験(執筆、技術ブログ、登壇など)
- 勤務地
-
〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
- 勤務時間
- フレックス制(コアタイム11:00~15:00)
- 想定給与
- ■応相談
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、交通費規定支給(月3万円上限)、リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月)、出張手当、近隣住宅手当、結婚/出産祝い金、弔慰金、書籍購入補助制度、従業員持ち株会(奨励金あり)、PC支給(Windows/Mac)
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後)、特別休暇(入社日に3日付与/半年後消滅)、育児有給休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社アンドパッド
- 資本金
- 108億9,209万(資本準備金含む)円
- 従業員数
- 613名(2024年4月1日時点)
- 事業内容
- 施工管理から、顧客管理、営業管理、原価管理まで、現場と経営に必要な情報を一元管理できるクラウド型建設プロジェクト管理サービスの開発・提供
- 住所
- 1010022 東京都 千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
株式会社アンドパッドのその他募集職種
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- 【大阪】ビジネスソリューションコンサルタント
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- 【福岡】ソリューションセールス(マネージャー候補)
- 【宮城】カスタマーサクセス(リーダー)
- 【大阪】エンタープライズセールス
- 【大阪】フィールドセールス(マネージャー候補)
- 【大阪】カスタマーサクセス(マネージャー候補)
- 【宮城】業界特化型セールス※ゼネコンサブコン経験者向け
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