募集要項

募集職種

電話応対スタッフ（受電のみ）*未経験OK*3ヶ月の研修あり*20代～30代活躍中

仕事内容

【3ヶ月間の研修＆マニュアルあり】様々な業界企業における電話の一時応対、およびクライアント企業の対応

【具体的な仕事内容】
お電話の相手から要件と担当者の氏名を伺い、直接連絡をつなげたり、チャットやメールで報告したりします。
携わるクライアント企業は士業やネットショップなど様々。
クライアント企業とお電話の相手との関係を理解しながら、柔軟に対応していくことが大切です！

【入社後の流れ】
▼入社後～約1週間（研修）
最初は、電話応対に関わる基礎知識を覚えるところから！
その後、実際に仕事を行っている現場の様子を観察し、業務のイメージを掴んでいただきます。

▼入社2週間～3ヵ月（OJT環境+業務マニュアル）
電話応対の経験を積みながら、研修期間までに秘書検定2級または3級を取得していただきます！

【一緒に働くメンバー：チーム組織構成】
現在、11名のオペレーターが在籍し活躍中。
平均年齢は「30歳前半」と、20代～30代の若手社員が活躍をしています。
業界未経験の先輩も多数活躍しています！

≪仕事の魅力≫
未経験でも働きやすい職場でスキルアップの環境が整っています！
【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】
現場の声を大切にしており、自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。
また、スタッフ同士で協力し合う体制があるため、困ったときは助け合う風土が根付いています。

【成長できる資格制度環境】
研修期間中に秘書検定2級または3級の資格を取得可能です。
資格に応じて資格手当が支給されます。（検定費用はもちろん会社負担です。）
秘書検定3級／3千円
秘書検定2級／1万円
ビジネス実務法務検定3級／3千円
ビジネス実務法務検定2級／1万円

【安心して長期就業できる制度やうれしい制度がワークバランスをサポート】
染髪、ネイルOK
私服OK
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
産前・産後休暇
育児休暇
カムバック制度
バースデー祝い金 １万円 ※誕生月に1万円支給いたします。

【一日の仕事の流れ】
【一日の流れをご紹介！（ある1日の流れ）】
※電話応対と並行しながら、以下の事務作業を行います。

▼9:00／出社。日報やメールなどのチェック・返信
▼11:00／顧客情報の更新作業、および変更内容の報告
▼12:00／お昼休憩
▼12:50／顧客対応における不明点の確認、および先輩によるチェック
▼16:00／10分間の休憩
▼17:00／新規顧客の管理画面作成、および専用チャットツールによる報告
▼17:30／日報作成（進捗状況や業務ノウハウ、業務改善に向けた対策など）
▼18:00／退社

【この仕事で磨ける経験・能力】
私たちが担うのは、様々なクライアントの電話応対業務です。
業種が異なれば、必要な知識も異なるので、一般的なオフィスでは経験できない仕事に関われます！
変化の多い環境ではありますが、その分得られる経験値は多め。話し方のテクニックや言葉遣いなどのスキルが身につき、
“成長”を実感いただけるはずです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

学歴・年齢不問・未経験歓迎！

★既卒、第二新卒歓迎★

≪このような方にピッタリ≫
・仕事でキャリアアップをしたい
・やりがいと働きやすさ、どちらも大切にしたい
・サービス残業やみなし残業がなく定時で帰れる仕事がしたい

【あると望ましい経験・能力】
・簡単なタイピングのできる方
・事務職の経験をお持ちの方
・営業、営業アシスタント
・ホテルや旅館のフロントスタッフ
・コールセンタースタッフ など

■ 誰かの役に立ちたい方
■ 世話焼きな方
■ 優しい方

☆お客さまの業種が様々なので、今までの経験は一つもムダになりません！

勤務地

東京都豊島区巣鴨1-24-3

【詳細・交通】
◆各線「巣鴨駅」徒歩4分
◆都営三田線「千石駅」徒歩8分
◆各線「駒込駅」徒歩12分

勤務時間

9:00～18：00
※休憩60分(昼50分、その他10分)

【残業について】
平均残業時間：月2時間17分◎（2023年11月実績）

想定給与

【給与】
月給26万円以上＋資格手当等
※賞与は在籍1年以上（在籍1年未満は業績による）の社員に対して7月と12月に支給

【資格手当】
資格手当を毎月支給します。
秘書検定 3級3千円、2級１万円
ビジネス実務法務検定 3級3千円、2級1万円

【キャリアラダーについて】
能力によってランクを決定し、評価を実施しレベルに応じた職能手当を毎月支給します。
※職能手当 10,000円～60,000円（ランクDから支給）

【交通費】
上限3万円まで支給します。

待遇・福利厚生

◆賞与年2回
◆バースデー祝い金1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。
◆入社祝い金制度10万円 ※在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円の支給とし、賞与月において支給が決定している加算分を上乗せいたします。
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健保・厚生年金）
◆交通費支給 ※上限3万円
◆資格取得支援制度 ※書籍購入代や検定費用を負担いたします。
◆定期健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆受動喫煙対策 ※施設内禁煙
◆染髪、ネイルOK
◆私服OK

休日・休暇

◆完全週休二日制（土・日）、祝日
◆年間休日120日
◆有給休暇
◆年末年始（労使協定による計画年休制度）
◆産前産後休業
◆育児休業（1名取得中）

育児介護休業等規程・仕事と育児の両立に対応◎