募集要項

募集職種

カスタマーサポート*未経験歓迎*残業月5時間程度*年休120日以上*賞与年2回

仕事内容

★未経験歓迎！約1ヶ月の研修からスタート★年休120日以上★残業少なめ★産育休取得実績多数★20代～60代まで幅広い年代が活躍中★最短1年でSVへの昇進も目指せる

海外旅行保険に関するお客様のお問い合わせ対応を中心に、お仕事をお任せします。

【具体的には…】
・海外旅行保険・国内旅行保険の事故受付対応
・保険に関するお問い合せ対応
・専用システムへの入力作業　など

＼アイデアや発想を活かせます／
「もっとこうした方が良いのでは？」という意見は大歓迎です！すでに、マニュアルやトークスクリプトなどはございますが、より効率的になるアイデアや考えについては、遠慮なく教えてください。

＜”ある日のスケジュール”＞

9:00 ～　朝礼（共有、引継ぎ確認）

9:30 ～業務スタート

12:00 ～お昼休憩

13:00 ～研修

14:00 ～業務スタート

17:00 ～MTG

17:30 ～遅番へ引継ぎ

18:00 ～退勤

≪仕事の魅力≫
長く働けることがキャリアを積むために大前提だと考えています。
20代～60代と幅広い年齢層の方が活躍中です！メインとなる年代は40代前後。子育てと両立中の方や子育てが一段落したことをきっかけに、リスタートした方もいます。「産前・産後休暇：（取得実績あり）」「育児休暇：（取得実績あり）」など、家庭と両立して働けるからこそ、長く安心してキャリアを重ねることができます。

≪仕事の魅力≫
働きながら、幅広いスキルを磨くことができます！
お客様と直接対話するこのポジションでは、保険の知識はもちろん、人にわかりやすく説明するための【傾聴力】や【コミュニケーション能力】を磨くことができます。その他にも、キャリアアップを見据える方であれば、リーダー研修やSV研修を通して【マネジメント能力】や【コーチング力】なども身に付けることが可能です。どんなキャリア・仕事をする上でも役立つ経験・スキルをGETできるポジションなので、「これからも活躍し続けたい」という方にぜひオススメしたいお仕事です！

【この仕事で磨ける経験・能力】
★コミュニケーションスキル
★事務スキル
★傾聴力

【教育制度について】
現在活躍中のほとんどが中途入社です。イチから業務を理解できる研修制度が整っているので、未経験の方も安心してください。すぐに頼れる先輩が周りにいますので、聞きたいことがあればすぐに質問できる環境です。

＜研修例＞
◇座学…業界や保険の知識を学びます
◇OJT…電話の出方や話し方などを学びます。最初は、先輩がマンツーマンでレクチャーしますよ♪

【女性管理職について】
★入社からわずか1年でSVになった方
★完全未経験からキャリアチェンジしてSVまで昇進した方

上記のように、未経験から入社して活躍しているメンバーが多くいます！

雇用形態

契約社員

応募資格

《業界・職種未経験歓迎/学歴不問/ブランクOK/第二新卒OK》
◇PCの基本操作が可能な方が（ExcelやWordなど）

★電話・システム対応がメインのポジションです！
★年齢・社歴などは一切関係ありません！
＜こんな人はぜひご応募ください…☆＞
「人の役に立ちたい」
「相手の気持ちに寄り添いたい」という方にはピッタリ！

【あると望ましい経験・能力】
◎コールセンター勤務経験（SV・LD経験者は優遇）
◎接客・サービス経験
◎保険業務経験
◎営業（法人・個人）の経験
◎事務職(業種不問)の経験

勤務地

◇千葉県 習志野市 茜浜 2-3-2

【詳細・交通】
京葉線「新習志野駅」から徒歩3分

勤務時間

★9:00～21:00の間でのシフト制（実働8時間、休憩1時間）

◇シフトは以下の2パターンとなります♪
早番9：00～18：00
遅番12：00～21：00

【残業について】
★残業は月5時間程度です。※繁忙期は10時間程度

想定給与

◇月給22.7万円 ～24.2万円
※残業代は1分単位で全額支給します
※経験、能力、スキルを考慮して決定します
※試用期間6ヶ月（期間中の条件に差異はありません）

待遇・福利厚生

◇賞与年2回（6月・12月）
◇昇給あり
◇社会保険完備
◇通勤手当※上限3万円
◇時間外手当
◇深夜手当
◇休日出勤手当
◇確定拠出年金制度
◇従業員持株会制度
◇スマートフォン法人契約
◇屋内原則禁煙

休日・休暇

《年間休日120日以上》
◇完全週休2日制 (シフト制)
◇慶弔休暇
◇有給休暇（入社から3ヶ月後に付与されます）
◇産前・産後休暇（取得実績あり）
◇育児休暇（取得実績あり）
◇介護休暇
◇看護休暇
◇通院休暇

ワーキングママ歓迎

20代～60代の幅広い年代の女性が活躍している職場です。子育て中のママ社員もいて、仕事とプライベートを両立しているメンバーも多くいます！産育休の取得・復帰実績もたくさんあるので、長い目で見ても安心して働ける環境です。