募集要項

募集職種

カスタマーサポート/未経験OK/賞与年2回/年休126日以上/ネイル・服装・髪色・ピアス自由/残業ほぼなし

募集背景

「選ばれ続ける人材サービス会社」として、人材派遣や紹介派遣を手掛けてきた私達。売上は右肩上がりで直近3年間で300％以上の成長を遂げています！業績好調な今、さらなる組織強化を目指して【カスタマーサポート】を増員募集することになりました。

仕事内容

◎残業基本なし＆完全週休2日でオフ充実
◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務なし
◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎！

あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。

▼下記業務をご担当いただきます
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【01】ご利用サービスのアフターフォロー
大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。
「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！

【02】大手通信会社のサービスをご提案
大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。
お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、
トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。

【03】インターネットサービスのご案内・受付
商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡

【04】案内受付に伴うデータ入力
応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡
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※札幌・千葉プロジェクトは【03】と【04】の対応をメインにお任せします。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【身につくスキル・キャリアパス】
＜入社後の流れについて＞
◎入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修
◎入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち
座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪

【注目ポイント】
残業基本なし＆完全内勤など、働きやすさ抜群♪
●残業基本なし＆年休121日でオフ充実
●産育休の取得実績100％で腰を据えて活躍 など
他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90％以上！7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪

【注目ポイント】
充実した研修と先輩のフォローで成長できる！
入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね！

▼研修スケジュールはこちら
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●入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修
●入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★20代～40代が多数活躍中

■未経験・第二新卒OK
■学歴不問

面接では、堅苦しい志望理由は必要ありません。
「働きやすい会社が良い」
「やってみたいと思えた」
「オフィスワークがしたい」など
ちょっとした興味や関心があればまずお会いしましょう♪

勤務地

★東京もしくは千葉のプロジェクト先でのご勤務となります。
★3路線から通勤できる好立地です◎

＜新宿サテライトオフィス＞
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング8階
※プロジェクト先アクセスは下記記載の最寄りから5分以内！

＜千葉拠点＞
千葉県千葉市中央区富士見

＜札幌拠点＞
北海道札幌市中央区北一条西

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
東京のプロジェクトの場合】
●都営地下鉄大江戸線・東京メトロ副都心線「東新宿駅」より徒歩4分
●JR山手線「新大久保駅」より徒歩6分
●東京メトロ東西線／都営大江戸線『門前仲町駅』より徒歩3分

【千葉のプロジェクトの場合】
●JR総武線「千葉駅」より徒歩5分

【札幌のプロジェクトの場合】
札幌市営地下鉄「大通駅」直結！

勤務時間

8:45～17:15（実働7時間30分）

【残業について】
＼残業はほとんどありません！／
基本定時退社のため、仕事終わりの予定も立てやすいですよ◎

想定給与

★東京のプロジェクトの場合
┗月給27.5万円以上＋賞与年2回(6月/12月)
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★千葉・札幌のプロジェクトの場合
┗月給25万円以上＋賞与年2回（6月/12月）

☆初年度年収: 350万円～520万円
☆年4回報奨金をゲットできるチャンスあり！

※月給は経験やスキルに応じて決定します
※試用期間は6ヶ月～1年間。期間中は契約社員雇用となります
※試用期間終了後から、賞与・特別休暇対象となります
※試用期間終了後に正社員として登用になります
※試用期間中、上記以外の待遇に差異はありません
※月給には、みなし残業代（2万円分/10時間相当）含みます。超過分は別途全額支給します

【給与例】
◎年収520万円（27歳・経験5年）※前職：キャリアアドバイザー
◎年収350万円（25歳・経験1年）※前職：個人営業

待遇・福利厚生

■昇給年2回（4月/7月）
　※4月は全員昇給します！
■賞与年2回（6月/12月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（固定残業代2万円分の超過分）※試用期間中、試用期間後も支給します
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■各種研修制度
■インターネット料金社員割引制度
■染髪・ネイルOK！（派手な髪色やネイル以外）
■オフィスカジュアルOK
■社員食堂あり
■休憩室：電子レンジ・自動販売機有

※屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

休日・休暇

＜年間休日126日以上＞
■完全週休2日制（土日休み）
　※勤務先により、研修終了後は土日祝を含むシフト制となる場合がございます(月に5回程度、土日祝の勤務が発生する場合あり)
■祝日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■特別休暇
■有給休暇（有給取得率100%）→必ず取得するように呼び掛けています！

─いずれも取得実績あり─
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（男性含む）
■育児休暇

※5日以上の連休取得可能