募集要項

募集職種

【転職支援】カスタマーサポート★未経験歓迎★／完全在宅・フルリモートOK／残業ほぼなし

募集背景

フルリモートOKで場所を問わず働ける！
安定した正社員案件から、スキルアップが叶う研修付き求人まで幅広くご紹介します。

仕事内容

未経験でも安心！
研修を経て以下のカスタマーサポート業務をお任せします。

◼︎ 主な業務内容
・お客様からの電話・メール・チャット対応
・サービスや製品に関する問い合わせ対応
・FAQやマニュアルの更新・改善
・カスタマーサクセスチームとの連携
・顧客満足度向上のための施策提案

◼︎ 働き方は自由！
・フルリモート・完全在宅OK
・フレックス制度あり

◼︎ プライベートとの両立も◎
土日祝休み・長期休暇取得可能になります♪

【身につくスキル・キャリアパス】
◼︎ 顧客対応スキル
◼︎ 問題解決力／課題抽出力
◼︎ CRMツールやチャットツールの活用スキル
◼︎ カスタマーサクセス／サポートセンター管理職へのキャリアアップ
◼︎ 将来的にはSV（スーパーバイザー）や研修担当へのステップアップも可能

【注目ポイント】
初めての業務でも安心の研修制度あり
◼︎ コミュニケーションスキル研修
電話・メール・チャットなど、あらゆる窓口での対応方法を基礎から学習。

◼︎ ITツール操作研修
CRMツールやチャットシステムの使い方をゼロから指導。

◼︎ 実践型シミュレーション
実際のお客様対応を想定したロールプレイングでスキルを強化。

「人を支えることが好き」「安定した環境で長く働きたい」という方に最適です。

【注目ポイント】
こんな求人取り扱いあります！
◼︎ フルリモート勤務OK
全国どこからでも在宅勤務が可能！
通勤時間ゼロで自分らしい働き方を実現できます♪

◼︎ 完全週休2日制＋祝日休み
土日祝はしっかりお休み。
年間休日120日以上で長期休暇も取得しやすい環境です♪

◼︎ 副業ももちろんOK
スキルアップやキャリアの幅を広げる副業も条件付きでOK！
柔軟なキャリア形成を応援します！

◼︎ ワークライフバランス重視
プライベートの時間も大切にできるから、働きながら新しいことに挑戦する余裕も確保できます。

「働きやすさもキャリア成長もあきらめたくない」方におすすめです♪

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【応募資格】
・未経験OK
・学歴不問
・新卒／第二新卒歓迎
・全国から応募可能

【こんな方大歓迎！】
・人と話すこと・サポートすることが好きな方
・未経験からカスタマーサポートに挑戦したい方
・在宅ワーク・リモートワークを希望する方
・安定した環境で長く働きたい方
・顧客満足度向上にやりがいを感じる方

勤務地

＼＼完全在宅勤務可能！（全国から応募OK）／／
★ 働く場所は自由
自宅・カフェ・コワーキングスペースなど、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

★ 転勤なしで安心
転居の必要がなく、長期的に安定したキャリア形成ができます。

★ 全国応募歓迎
居住地を問わず、全国どこからでもエントリー可能です。

■ 本社所在地
東京都渋谷区代々木1-30-14

（勤務地変更の範囲：上記本社以外の当社関連拠点）

勤務時間

◼︎ 勤務時間
10:00〜19:00（実働8時間）
13:00〜14:00（休憩時間）

・フレックスタイム制度あり（コアタイム11:00〜16:00）
・残業平均5h以下

【残業について】
月平均5h以下

想定給与

【給与】
未経験者：月給25万円〜＋各種手当

経験者：月給30万円〜＋各種手当

※経験・スキルを考慮して決定
※試用期間（2〜3ヶ月）も給与条件は同一
※残業代は全額支給

【昇給・賞与】
昇給：年1回
賞与：年2回

【キャリアアップ】
スキル習得やキャリアの目標が明確なため、段階的にステップアップ可能。
年収アップのチャンスもしっかり用意されています！

【賞与について】
賞与年2回（6月、12月）

【給与例】
20歳/入社1年目/役職:一般職/年収350万円
28歳/入社5年目/役職：リーダー/年収460万円

入社後の成長サポート

★オンライン研修＆マニュアル完備
未経験でも安心して業務を始められる体制。

★先輩メンバーのOJT
現場でのノウハウを学びながら成長。

★定期フィードバック面談
対応スキルや改善点をしっかりアドバイス。

★スキルアップ支援
外部セミナーや資格取得支援あり

待遇・福利厚生

◼︎各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
◼︎交通費全額支給＋在宅勤務手当あり
◼︎昇給・賞与の制度あり
◼︎フルリモート・在宅勤務制度導入
◼︎フレックスタイム制度あり
◼︎副業可能
◼︎資格取得支援（受講料・試験費用補助）
◼︎研修・セミナー参加費用のサポートあり
◼︎独立支援制度あり
◼︎PCの貸与あり
◼︎社員表彰やインセンティブ制度あり
◼︎任意参加の社内イベントやオンライン交流会など
◼︎屋内原則禁煙

休日・休暇

◼︎年間休日数130日以上
◼︎完全週休2日制（土・日）
◼︎祝日
◼︎年末年始休暇
◼︎夏季休暇
◼︎有給休暇（初年度10日）
◼︎産前産後休暇
◼︎育児休暇
◼︎介護休暇
◼︎慶弔休暇
◼︎アニバーサリー休暇