募集要項

募集職種

コールセンタースタッフ＊未経験歓迎＊WワークOK＊コーヒー飲み放題＊週3日～&平日のみOK*髪服ネイル自由

募集背景

1973年創業、ドトールコーヒーグループの一員として「繁栄するお店づくりをトータルプロデュース」を掲げる当社。50年以上にわたり着実に成長を続け、売上高51億円を達成するなど、大手グループの安定した経営基盤のもと、社員一人ひとりが長く安心して働ける環境を整備。この度、さらなる事業成長のため、新たな仲間を募集します。

仕事内容

◎誰もが知る有名コーヒーチェーン「ドトールグループ」
◎受電メインで安心

当社製品を使用しているオーナー様からのお問い合わせ対応業務をお任せします！

＜具体的に寄せられるお悩みは…＞
「機械が動かなくて困ってます」
「なんか調子が悪くて…どうすればいい？」
といった機器故障の受付、修理手配をお任せします！

★PC入力ができればOK！
お悩みをお伺いした後は、お客様とのやりとりをまとめる
データ入力作業がございますが、難しいPC操作はないので心配は不要！
各メンテナンス担当との連携なども併せてご対応いただきますが、
業務のメインは受電での対応ですのでご安心くださいね◎

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
選べる働き方｜あなたらしく勤務いただけます♪
週3日～&1日4h～を自由度高く勤務いただける環境です！

＜シフト例＞
◎6:45〜10:45…隙間時間を有効活用して朝活！
◎9:00〜13:00…子どもが学校に行く午前中だけ勤務
◎10:00〜14:00…保育園へ送り迎えが終わってから出勤して、お迎えに間に合うように退勤
◎9:00〜18:00…子どもが大きくなったので、フルタイムでしっかり稼ぐ！

上記のように、ライフステージに合わせながら
柔軟に勤務いただける環境です♪

【注目ポイント】
未経験歓迎｜どなたも安心して働けるポイントをご紹介します！
★トークスクリプトがあるので安心
━━━━━…‥
実践的でわかりやすいマニュアルがあるだけでなく、
トークスクリプトがあるため未経験の方も心配なし！
分からないことはすぐに質問できますので
安心してくださいね◎

★ゆとりのある業務量
━━━━━…‥
1時間あたり4～5件を対応していただきます。
受電がメインのため、無理なく勤務できますよ！

雇用形態

アルバイト

応募資格

＼未経験歓迎！／
◆学歴不問
◆PCの基本的なスキルをお持ちの方

アルバイトやパートが初めての方、ブランクをお持ちの方も大歓迎です！

＼こんな方をお待ちしております！／
◎人の話を親身になって聞ける方
◎困っている方への思いやりを大切にできる方
◎丁寧な言葉遣いで電話対応ができる方
◎気が利く方、ヒアリング力を活かしたい方
◎コールセンター業務に興味がある方

勤務地

★転勤なし

【東京本社】
東京都港区芝浦2-13-8

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
【東京本社】
JR山手線「田町駅」より徒歩7分
地下鉄三田線・浅草線「三田駅」より徒歩7分

勤務時間

6:45～19:00の間でシフト制（実働4時間～）

※6:45〜の早朝の勤務に関しては業務に慣れてから入っていただきます

【残業について】
残業は月10h程度と少なめ！会社全体として残業をなるべく少なくする働き方をサポートしています◎

想定給与

時給1,400円～1,750円＋昇給あり

※早朝勤務（6:45～）の場合は早朝手当を別途支給します。
※超過分は別途支給します
※試用期間1ヶ月（期間中は時給1,300円、その他の待遇に差異はございません）

待遇・福利厚生

◆昇給あり
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給　※社内規定あり
◆健康診断
◆休憩室あり
◆コーヒー飲み放題
◆屋内禁煙（屋内喫煙スペースあり）

休日・休暇

◆シフト制（週休1日以上）★週5日勤務を想定しております
◆有給休暇