募集要項

募集職種

内勤営業/未経験OK/賞与年2回/時間有休あり/5日以上の連休OK/残業少なめ/20代・30代活躍中

募集背景

急成長するインバウンド市場に対応するため、内勤営業チームの増員が決定！全国22ホテルの予約窓口として、旅行会社との調整・提案を一手に担います。デスクにいながら、日本の観光ビジネスを動かす面白さを体験しませんか？

仕事内容

全国22か所に展開するグループホテルの予約窓口として、旅行代理店などからの問い合わせ対応と予約調整を担当していただきます！
個人旅行からツアー予約、企業の会議利用まで、多様な予約案件に携わり、お客様とホテルをつなぐポジションです。

≪具体的な仕事内容≫
■旅行代理店などからの問い合わせ対応
■空室状況の確認・最適なホテルとプランの提案
■料金や条件の調整
■専用システムでの予約入力・ホテルへの情報連携

≪語学力は不要です≫
インバウンドって英語が必要？と思われがちですが、
実際のやり取りは、日本語が話せる旅行会社がメイン。
日本語での丁寧なやり取りができれば、一切問題ありません！

≪ノルマなし！≫
予約件数や成約の目標は都度設定されますが、
厳しいノルマに追われることはありません。
お客様との関係構築を大切にしながら、着実に成果を出せる環境です。

（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
世界最大級のホテルグループ『アコー（Accor）』の日本拠点
当社は、世界100ヵ国5100超のホテルを展開する仏アコーグループの一員として、全国22か所の「グランドメルキュール」「メルキュール」のバックオフィス機能を専門に担う会社です。
札幌から沖縄まで、那須高原、琵琶湖、伊勢志摩、別府湾など日本を代表するリゾート地に展開。人事・営業・経理・総務といった本社機能に特化し、約2000名規模の組織を支えています。ホテルの現場業務ではなく、バックオフィス専門のため、夜勤や接客対応はなく、腰を据えて専門性を高められる環境。全国22ホテルという規模感だからこそ、幅広い業務に携わることができ、本社機能のプロフェッショナルとして成長できます。

【注目ポイント】
「こちらはどうでしょう？」 自分のアイデアで課題を解決！
「この日程なら空いています」「別のホテルではいかがでしょう？」—マニュアル通りの対応だけでなく、お客様の要望に合わせて、あなた自身が考え柔軟に提案できるのがこの仕事。新規開拓はなく、問い合わせ対応に専念できる環境で、全国展開ホテルというスケールを活かし、お客様のニーズに合った最適な宿泊先を提案します。あなたの提案と交渉が訪日旅行者の旅を成功させ、増え続けるインバウンド市場を支えることに直結！デスクワークでありながら、「観光客を支えている」という大きなやりがいと貢献感を日々実感できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

■学歴不問
■基本的なPCがスキルある方

＼以下のような方を優遇します！／
◎社会人経験がある方（1年以上程度）
◎丁寧な電話対応や、メール対応ができる方

勤務地

★JR品川駅スカイウェイ直結！

≪本社≫東京都港区港南2-15-3　品川インターシティC棟8階

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
JR東海道線・京浜東北線・山手線・横須賀線・京急本線「品川駅」より徒歩10分（オフィスまでスカイウェイ直結）
京急本線「北品川駅」より徒歩10分

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）

◆1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
「月末月初は長めに勤務し、月の閑散期は6時間勤務」など、
業務のボリュームに応じて調整可能！
プライベートの予定も立てやすい環境です！

【残業について】
時期によって変動はありますが、月平均20時間程度と少なめです！

想定給与

月給20万円～25万円＋諸手当＋賞与年2回

※経験・スキル・前職給与を考慮し、優遇します
※残業代は発生分を全額支給します（1分単位）
※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません

入社後の成長サポート

入社後は、まずシステムマニュアルを確認したうえで、
既存スタッフの横について業務の流れを把握していきます。
お客様へのメール送信時には必ずチェック体制が入るため、
安心して業務に慣れていける環境です◎

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆交通費支給（月26,000円まで）
◆各種社会保険完備
◆ネイルOK
◆オフィスカジュアルOK
◆髪色自由 ※ガイドラインあり
◆家族手当（規程あり）
┗18歳未満の扶養家族に限る（5000円/人）※人数に上限なし
◆確定拠出型年金
◆資格取得祝金制度（規程あり）
▽祝金の支給実績
・国内旅行業務取扱管理者 ：5万円
・日本ソムリエ協会 ソムリエ：6万円
・TOEIC800点以上 ：3万円
・簿記3級：1万円
・社会保険労務士：10万円　など
▽対象資格は126種！
・調理師免許　
・TOEIC（700点以上）
・簿記（1・2・3級）
・ソムリエ　など
◆屋内禁煙（屋外に喫煙所があります）

【産休・育休取得状況】
女性、男性ともに産育休の取得実績あり！
復帰率も高く、子育てと両立して働く社員もたくさんいます◎

休日・休暇

◆月9〜10日休み（原則土日）
◆年次有給休暇：入社時より付与
┗時間単位の有休取得OK！
◆慶弔休暇
◆産前産後休業
◆育児休業
◆介護休業
◆介護休暇
◆有給休暇を使用した5連休休暇（リフレッシュ休暇）の年1回取得を推奨