募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
　初期の延滞債権のあるお客さまに満足してもらえるサービスの提供を目指した
　対応を行っていただきます。

【職務詳細】
・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理）
・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など）

【本ポジションの魅力】
★生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に
　寄り添った業務ができます。
★オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。

【組織・チーム紹介】
★同社の債権管理本部は「お客様のマネーコンディションにあった返済プランを
　提案する」をミッションとして掲げています。
★AIやテクノロジーの力でお客様の「返しやすさ」 を追求し続け邁進しています。
★同ポジションは審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で
　未収債権の回収業務を行う組織となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験
・基本的なPC操作スキル

【尚可】
・コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験

勤務地

東京都新宿区四谷1-6-1

勤務時間

シフト制
原則：9時00分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

時間外勤務手当、通勤交通費、社保完備、確定拠出年金制度、財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）、共済、定年再雇用制度、PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助　等）

休日・休暇

年間休日124日、完全週休2日制（土・日・祝日）※３か月～４か月に一回程度、土日祝日に出勤する場合あり（出勤した場合代休あり）、有給休暇、年末年始休暇、特別休暇、積立年休、課題解決休暇、育児休暇、介護休暇　他