募集要項

募集職種

【カスタマーサービス】9割が未経験スタート*年間休日124日*賞与年2回*浜松勤務*私服OK*髪色自由

募集背景

アスベスト分析のプロフェッショナル集団として対象建築物等の近隣にお住まいの方、工事に携わる方の安全を支えている当社。アスベスト分析サービスへのお問い合わせ増加に伴い、カスタマーサービス体制の強化を進めています。
今回はお客様対応を担うメンバーをお迎えし、将来的にはサービス品質向上にも関わっていただきたいと考えています。

仕事内容

お客様と会社をつなぐ重要な役割として、当社のカスタマーサービスをお任せします。
専門知識は入社後に学べるため、業界未経験の方も安心してスタートできます。

〈仕事内容〉
▼電話・メールでのお問い合わせ対応
▼見積作成、受注対応などの事務業務
▼お客様から届く検体の受入検査
▼前処理業務（試料灰化・酸処理などの簡易作業）
▼分析結果報告書の発行

※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【タイムスケジュール】
～とある1日の流れ～
9時　出社／メールや問い合わせ内容を確認し、1日の業務をスタート
11時　検体受付・前処理／お客様から届いた検体の受入確認や、簡単な前処理作業を行います
12時　昼休憩
13時　問い合わせ対応・見積作成
15時　分析結果をもとに、報告書の作成・発行対応
18時　業務を終えて退社

【注目ポイント】
■入社後の流れ｜1ヶ月研修＋チームサポートで安心スタート
＜まずは1ヶ月の研修から！＞
約1ヶ月は基礎研修とOJTで先輩がマンツーマンでサポート！仕事の流れや専門用語を覚えられます♪

＜徐々にステップアップ＞
研修後はチームでの業務に加わり、徐々にできる業務を増やしていきましょう！分からないことは何でも質問してください◎

＜先輩たちも未経験スタート＞
文系・理系問わず様々な前職経験を持つ先輩が在籍！異業種から入社し今では第一線で活躍しています。

【注目ポイント】
■キャリアの可能性が広がる｜ゆくゆくはリーダーポジションも！
売上・組織ともに急成長中の当社では、メンバー4～5名を率いる「リーダー」ポジションも積極採用中！業界・職種は一切問いません。少しでもマネジメント経験がある方なら、入社時からリーダーをお任せするケースも多数◎より裁量の大きなマネジメントに挑戦し、市場価値をUPさせませんか？

さらに、将来的には改善提案やコンサルティング業務、海外事業に関わるチャンスもあります。成長企業で、あなたの経験を活かしませんか？

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

≪未経験・第二新卒・ブランクOK◎≫
☆20代30代活躍中
☆学歴不問

〜こんな方をお待ちしております！〜
□ベンチャー企業で成長したいと考えている方
□長く安定したキャリアを築きたい方
□責任をもって仕事に取り組みたい方
□変化に対して柔軟に対応しながら働きたい方

【歓迎する経験・スキル】
◎基本的なPCスキルをお持ちの方
（WordやExcelで簡単な関数が使える程度）
◎営業経験をお持ちの方

【過去の採用例】
営業からアパレル販売、工場勤務スタッフまで様々な前職の方が活躍中！マンション管理や医療事務、キノコ農家、畜産業など珍しい業種から転身した社員も多く在籍しています◎

勤務地

★UIターン歓迎
★マイカー通勤OK

≪本社／浜松ラボ≫
静岡県浜松市中央区和地山3-1-7　浜松イノベーションキューブ(HI Cube)

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
◆遠鉄バス「静岡大学」バス停より徒歩7分

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

想定給与

月給24万円～40万円＋諸手当＋賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定します
※残業代は別途全額支給いたします
※試用期間3ヶ月（期間中の待遇、給与に差異はございません）

待遇・福利厚生

◆昇給年1回（8月）
◆賞与年2回（6月、12月）　★昨年度実績3ヶ月分
◆各種社会保険完備
◆時間外手当
◆通勤手当
◆マイカー通勤可（駐車場あり）
◆服装・髪形・髪色自由　★Tシャツやデニムでの勤務OK
◆オフィス内禁煙

休日・休暇

★年間休日124日
★5日以上の連休取得OK
◆完全週休2日制（日曜＋他1日）
　└ 火曜～金曜の中から選択可能
　└ ご希望に応じて曜日固定や調整も柔軟に対応します
◆祝日
◆年末年始休暇
◆産前産後休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇